Functioneel Beheerder Sociaal Domein

gemeente Eindhoven

Samenvatting

De Gemeente Eindhoven is op zoek naar een (Senior) Functioneel Beheerder voor het Sociaal Domein. In deze rol ben je de schakel tussen IT en de sociaal-maatschappelijke sector. Je beheert en optimaliseert applicaties zoals CLR, VE-monitor en MOOV, en ondersteunt verschillende afdelingen binnen de gemeente en 21 omliggende gemeenten. Je hebt een belangrijke rol in advies, onderhoud, gebruikersondersteuning en procesvertaling.

Verantwoordelijkheden

• Advies en coördinatie: Adviseren van afdelingshoofden en teamleiders over applicatie-inrichting en gebruik, en coördineren van werkzaamheden binnen het team.
• Onderhoud en ondersteuning: Uitvoeren van regulier onderhoud, bieden van gebruikersondersteuning, geven van trainingen, bijdragen aan gebruikersoverleggen en opstellen van handleidingen.
• Gebruikerswensen en ontwikkelingen: Bijhouden van eindgebruikerswensen en ontwikkelingen in het vakgebied, fungeren als aanspreekpunt bij complexe projecten.
• Procesvertaling: Overleggen met keyusers om processen te vertalen naar oplossingen binnen de applicaties en beheerplannen opstellen en bijhouden.
• Incidentbeheer: Regie voeren bij het oplossen en voorkomen van incidenten en probleemanalyses maken in samenwerking met leveranciers en interne ICT-organisatie.

Vereisten

• Opleiding: Minimaal hbo-niveau met relevante vakkennis.
• Ervaring: Aantoonbare ervaring als functioneel beheerder en met Agile werken.
• Vaardigheden: Kennis van procesontwikkeling en geautomatiseerde informatievoorziening, ervaring met systeemontwikkeling, gebruikersacceptatietesten, ITIL/BISL en relationele database-technologie. Ervaring met de applicatie JVS (MetaObjects) of klantvolgsystemen is een pré, evenals kennis van wetgeving op het gebied van leerplicht en complexe casuïstiek.
• Analytisch vermogen: In staat om klantvragen te vertalen naar functionele oplossingen door goed te luisteren en problemen te analyseren.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris: Bruto maandsalaris tussen € 3.602,- en € 5.313,- (bij een 36-urige werkweek), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Contract: Jaarcontract met mogelijkheid tot verlenging.
• Vakantiedagen: 28 vakantiedagen per jaar (fulltime) en mogelijkheid om ADV-dagen op te bouwen.
• Individueel Keuzebudget (IKB): 17,05% van het bruto maandsalaris, te besteden aan bijvoorbeeld verlofdagen of fietsvergoeding.
• Pensioen: Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, met 70% werkgeversbijdrage.
• Reiskostenvergoeding: Volledige OV-vergoeding of € 0,23 per km voor autokosten en fietsvergoeding.
• Hybride werken: Mogelijkheid tot flexibel werken tussen kantoor en thuis.

Over Werkgever

De Gemeente Eindhoven is een dynamische organisatie die zich richt op het creëren van een inclusieve stad voor alle inwoners. De stad groeit en ontwikkelt zich voortdurend, wat zowel kansen als uitdagingen met zich meebrengt. De organisatie streeft naar diversiteit en inclusie en biedt een informele cultuur waar een goede werk-privébalans wordt gewaardeerd. Medewerkers worden aangemoedigd om hun expertise in te brengen en samen te werken aan de toekomstbestendigheid van de gemeente.