Functioneel Beheerder Digitale Kanalen

gemeente Rijswijk

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder Digitale Kanalen bij de Gemeente Rijswijk ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de digitale dienstverlening via de gemeentelijke website en andere online kanalen. Je fungeert als schakel tussen gebruikers, webredactie, leveranciers en IT, en zorgt ervoor dat de digitale kanalen toegankelijk, veilig en gebruiksvriendelijk zijn voor inwoners, ondernemers en collega's.

Verantwoordelijkheden

• Beheren van de gemeentelijke website, webformulieren, MijnRijswijk en digitale telefonie (RCC) vanuit functioneel beheerperspectief.
• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en wijzigingsverzoeken in samenwerking met teamleden en leveranciers.
• Vertalen van wensen van vakafdelingen en webredactie naar functionele oplossingen en verbeteringen.
• Meedenken over en testen van nieuwe releases en functionaliteiten, inclusief het opstellen van testscripts en gebruikersinstructies.
• Bewaken van toegankelijkheid, privacy en informatiebeveiliging binnen digitale kanalen.
• Uitvoeren van wettelijk verplichte audits en toetsen.

Vereisten

• Minimaal HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in informatiemanagement, (bedrijfskundige) ICT of een vergelijkbare studie.
• Kennis en ervaring met CMS-systemen (bij voorkeur Drupal), digitale formulieren (bij voorkeur SIM) en digitale telefonie (bij voorkeur Anywhere).
• Ervaring met tools zoals Siteimprove en Tolkie om online kanalen gebruiksvriendelijker te maken.
• Sterke analytische en communicatieve vaardigheden, met het vermogen om gebruikerswensen en technische mogelijkheden naar duidelijke oplossingen te vertalen.
• Kennis van relevante wetgeving, zoals de Wet digitale toegankelijkheid, AVG en informatiebeveiliging.
• Samenwerkingsgericht en in staat om goed af te stemmen met proceseigenaren, informatieadviseurs en ICT-partners.

Arbeidsvoorwaarden

• Een uitdagende functie voor 36 uur per week met een bruto maandsalaris tot maximaal € 5.033 (op basis van 36 uur).
• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Een vitaliteitsbudget en een individueel keuzebudget voor persoonlijke doelen.
• Flexibiliteit in werkplek en -tijd.
• Een gezellige welkomstlunch bij een lokale toko.

Over Werkgever

De Gemeente Rijswijk bestaat uit ongeveer 600 medewerkers, verdeeld over 35 teams in vier domeinen. Het team Functioneel Beheer, waar deze functie onder valt, is verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van de belangrijkste applicaties binnen de gemeente. Er heerst een informele en prettige werksfeer, met ruimte voor zelfstandigheid en samenwerking. De organisatie is in beweging door de groei van de stad en biedt kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.