Functioneel Beheerder

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder binnen de dienst Bedrijfsvoering van de gemeente Den Haag ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van meerdere gemeentelijk kritische applicaties. Je fungeert als schakel tussen de business en IT, waarbij je gebruikers ondersteunt en instructies geeft over de functionaliteiten van de applicaties. Je werkt in een team van 11 Functioneel Beheerders en volgt technische en inhoudelijke ontwikkelingen op het gebied van informatievoorziening.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als het primaire aanspreekpunt voor gebruikers over de functionaliteiten van gemeentelijke applicaties.
• Bewaken van de inrichting en functionaliteit van de applicaties om een optimale gebruikservaring te garanderen.
• Ondersteunen van gebruikers door het geven van instructies en het bieden van technische hulp.
• Aansturen van applicatiebeheerders en externe leveranciers.
• Samenwerken met interne ketenpartners om de dienstverlening te verbeteren.

Vereisten

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Meerdere jaren werkervaring als functioneel beheerder, inclusief gebruikersondersteuning.
• Ervaring met het schrijven van procesbeschrijvingen en werkinstructies.
• Kennis van en ervaring met de Scrum methodiek en TMap.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte houding en vermogen om op verschillende niveaus binnen en buiten de organisatie te schakelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur met een salaris tussen € 3.777,- en € 5.554,- bruto per maand (schaal 10).
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris, in te zetten voor extra verlof of salaris.
• Deelname aan het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling.
• Mogelijkheid om compensatieverlof op te bouwen.
• Flexibiliteit om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor andere feest- of herdenkingsdagen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Voorzieningen zoals een laptop en telefoon, en de mogelijkheid om werkplek flexibel in te richten.

Over Werkgever

De gemeente Den Haag, via de Dienst Bedrijfsvoering, zorgt voor een solide ICT-infrastructuur en ondersteunt bijna 10.000 ambtenaren in hun werkzaamheden voor de inwoners van de stad. De organisatie streeft naar een innovatieve en adaptieve dienstverlening, waarbij ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en samenwerking aan slimme oplossingen. De gemeente hecht waarde aan een veilige en inclusieve werkplek waar verschillende perspectieven en meningen worden gewaardeerd.