Functioneel Applicatiebeheerder Burgerzaken/Kcc

gemeente Land van Cuijk

Samenvatting

Als functioneel applicatiebeheerder Burgerzaken/KCC ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van applicaties binnen de gemeente Land van Cuijk. Je werkt met systemen zoals Centric Burgerzaken, Centric Begraven en Centric Betalen, en gebruikt Cognos BI voor rapportages. De rol vereist samenwerking met collega's en het ondersteunen van gebruikers om de digitale processen van Burgerzaken te verbeteren en klanttevredenheid te maximaliseren.

Verantwoordelijkheden

• Identificeren van verbetermogelijkheden en aanbevelingen doen voor applicatieoptimalisatie.
• Implementeren en documenteren van verbeteringen voor optimaal gebruik van applicaties.
• Beheren van koppelingen en opstellen van functionele rapportages.
• Ondersteunen van gebruikers bij vragen en problemen met applicaties.
• Implementeren en testen van nieuwe functionaliteiten en updates, en communiceren hierover met gebruikers.
• Coördineren van incident-, wijzigings- en probleembeheer in samenwerking met andere applicatiebeheerders en teams.
• Inventariseren van gebruikersbehoeften en vertalen naar technische oplossingen.
• Bijdragen aan de beschikbaarheid, performance en veiligheid van applicaties.

Vereisten

• Minimaal hbo werk- of denkniveau, bij voorkeur in ICT of een vergelijkbare richting.
• Ervaring met functioneel applicatiebeheer, bij voorkeur binnen een gemeentelijke organisatie.
• Kennis van systemen voor burgerzaken en klantcontact.
• Sterke communicatieve vaardigheden met een klantgerichte instelling.
• Probleemoplossend vermogen en een proactieve houding.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Kritische blik voor procesverbetering.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 4.811 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van ervaring.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto jaarsalaris.
• Uitgebreide opleidingsmogelijkheden en investeringen in persoonlijke ontwikkeling.
• Arbeidsovereenkomst voor 1 jaar met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Flexibele werkplekken, zowel op diverse locaties binnen de gemeente als thuis.

Over Werkgever

De gemeente Land van Cuijk is een jonge en moderne gemeente met een groot grondgebied en een team van ongeveer 900 medewerkers. De organisatie streeft naar betrouwbaarheid, innovatie en wendbaarheid, met een open werksfeer waar plezier en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Team Burgerzaken bestaat uit 37 medewerkers met verschillende expertises en werkt samen aan maatschappelijke impact voor de inwoners.