Functioneel Beheerder Burgerzaken

gemeente Súdwest-Fryslân

Samenvatting

Als Functioneel Beheerder Burgerzaken bij de gemeente Súdwest-Fryslân ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van processen met betrekking tot burgerzaken, zoals paspoorten, verhuizingen en verkiezingen. Je fungeert als schakel tussen gebruikers en leveranciers, waarbij je gebruikerswensen omzet in praktische oplossingen. Je werkt in een cloudomgeving en richt je op coördinatie, verbinding en regie. Je beheert en optimaliseert diverse applicaties, ondersteunt gebruikers, en plant updates en tests. Daarnaast ben je betrokken bij de ontwikkeling van het vakgebied Functioneel Beheer en werk je aan kennisdeling en verbeteringen binnen je team.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en optimaliseren van applicaties zoals Key2Burgerzaken, RAAS, JCC Afspraken, DISCS, OSV en Cognos.
• Controleren van de werking van koppelingen met RVIG, RDW en Justis.
• Ondersteunen van gebruikers in hun werkzaamheden en problemen signaleren en oplossen.
• Plannen en coördineren van updates, releases en tests.
• Opstellen van rapportages voor interne en externe partijen.
• Communiceren en samenwerken met leveranciers over productontwikkeling.
• Bewaken van continuïteit, veiligheid en gebruiksgemak van systemen.
• Actief bijdragen aan de ontwikkeling van het vakgebied en het verbeteren van processen binnen de kerngroep Functioneel Beheer.

Vereisten

• HBO werk- en denkniveau.
• Ervaring als functioneel beheerder of in een ICT-omgeving.
• Kennis van of affiniteit met burgerzaken en relevante applicaties.
• Bekendheid met beheer, inrichting, testen en documentatie van systemen.
• Heldere communicatieve vaardigheden, zowel richting gebruikers als leveranciers.
• Ambitie om te investeren in persoonlijke ontwikkeling en bij te dragen aan het vakgebied.
• Ervaring met ITIL, BiSL en vakgerichte opleidingen Functioneel Beheer is een pré.
• Kennis van specifieke systemen zoals Key2Burgerzaken, Portaal Burgerzaken, GBAV, JCC, Key2Begraven of Shift2 Verkiezingen is een pluspunt.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 4.811,- per maand (schaal 9), exclusief 17,05% individueel keuzebudget (IKB).
• Vrij besteedbaar IKB voor extra verlof, een fiets of vakbondscontributie.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, pensioen via ABP en collectieve aanvullende verzekeringen.
• Laptop, iPad en telefoon van de zaak.
• Flexibiliteit in werktijden en werkplek.
• Jaarcontract voor 36 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband.
• Aandacht voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via het Leerhuis en de WERKplaats.
• Een fijne werkplek in het gemeentehuis met een gezellig bedrijfsrestaurant.

Over Werkgever

De gemeente Súdwest-Fryslân is een dynamische organisatie met ongeveer 33 medewerkers in het team Burgerzaken. Het team werkt met veel plezier en toewijding samen, waarbij sfeer en humor belangrijk zijn naast het leveren van kwaliteit. De gemeente streeft naar verbinding met inwoners en het creëren van een prettige woon- en werkomgeving. De functioneel beheerders werken binnen verschillende ketens en zijn actief betrokken bij de kerngroep Functioneel Beheer, waar aandacht is voor de ontwikkeling van het vakgebied en de processen.