Functioneel Applicatiebeheerder Burgerzaken

gemeente Den Helder

Samenvatting

De Gemeente Den Helder zoekt een Functioneel Applicatiebeheerder Burgerzaken voor 16 uur per week. In deze rol ben je de schakel tussen gebruikers en technische teams, verantwoordelijk voor het beheer en de optimalisatie van burgerzakenapplicaties. Je inventariseert de behoeften van collega’s en gebruikers, vertaalt deze naar verbeteringen en zorgt voor een optimale werking van de applicaties. Je leidt de acceptatie en implementatie van updates, houdt toezicht op protocollen en regelgeving, en draagt bij aan een efficiënte werkomgeving.

Verantwoordelijkheden

• Beheren en optimaliseren van burgerzakenapplicaties.
• Inventariseren van behoeften en wensen van gebruikers.
• Vertalen van input naar concrete verbeteringen.
• Leiden van acceptatie en implementatie van nieuwe versies en updates.
• Zorgen voor naleving van wet- en regelgeving.
• Opstellen van handleidingen en geven van trainingen aan gebruikers.
• Inrichten van applicaties voor verkiezingen en beheren van E-herkenning.
• Ondersteunen van technische applicaties en deelnemen aan projectteams.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring als applicatiebeheerder of in een vergelijkbare functie.
• Kennis van ITIL en ervaring met Facilitor of Topdesk.
• Klantgerichte instelling en ervaring met digitaliseringstrajecten.
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
• Pré: beschikbaarheid op vrijdagochtend.

Arbeidsvoorwaarden

De gemeente biedt een aantrekkelijk werkklimaat met aandacht voor loopbaanontwikkeling en opleidingsmogelijkheden. Het salaris bedraagt maximaal €3.831,- bruto per maand op basis van een fulltime werkweek, met een ruim keuzebudget. Daarnaast zijn er voordelen zoals: - Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of volledige vergoeding voor openbaar vervoer. - Thuiswerkvergoeding van €3,- netto per thuiswerkdag. - Pensioen via het ABP-pensioenfonds. - Flexibele werktijden en de mogelijkheid voor plaats- en tijdonafhankelijk werken.

Over Werkgever

Team Informatie en Techniek van de Gemeente Den Helder bestaat uit 12 applicatiebeheerders die met vakmanschap en plezier werken aan de optimale werking van applicaties. Het team hecht veel waarde aan samenwerking en kennisdeling, en is trots op de bijdrage aan de dienstverlening aan inwoners. Den Helder is een stad met een rijke cultuur en geschiedenis, die zich snel ontwikkelt en investeert in de toekomst van zowel de stad als de organisatie.