Ervaren Klantmanager Werk En Inkomen

gemeente Oldenzaal

Samenvatting

De organisatie zoekt een ervaren klantmanager Werk en Inkomen voor 32-36 uur per week. De klantmanager is verantwoordelijk voor het ondersteunen van inwoners bij het vinden en behouden van een duurzame baan, met een focus op zelfredzaamheid en klantgerichte dienstverlening. Dit gebeurt binnen een team van ongeveer 35 medewerkers in de gemeente Oldenzaal. De rol vereist een uniforme werkwijze op het gebied van Werk, Inkomen en Participatie, waarbij samenwerking met externe partners essentieel is.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van aanvragen voor levensonderhoud en zorgen voor rechtmatige verstrekking van uitkeringen.
• Onderzoeken en besluiten nemen over vraagstukken met betrekking tot inkomen, bijzondere bijstand en inkomensondersteunende regelingen.
• Klanten begeleiden naar scholing of de arbeidsmarkt.
• Controleren op recht op voorliggende voorzieningen.
• Analyseren van de situatie van uitkeringsgerechtigden en opstellen en monitoren van een plan van aanpak.
• Doorverwijzen naar passende begeleiding en instrumenten, zowel intern als bij ketenpartners.
• Verwerken van klantinformatie in een geautomatiseerd systeem en het maken van rapportages en beschikkingen.
• Adviseren in multidisciplinaire platforms over procesverbeteringen en uitvoerend beleid.

Vereisten

• Een relevante afgeronde hbo-opleiding, zoals Sociaal Juridische Dienstverlening of HBO Rechten.
• Ruime ervaring op het gebied van Werk, Inkomen en de Participatiewet.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.
• Vindingrijkheid en het vermogen om de balans te vinden tussen het zoeken naar mogelijkheden en het geven van duidelijke richtlijnen.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden

• Een salaris tussen €3.359,- en €4.811,- op basis van een 36-urige werkweek (functieschaal 9 per 1 oktober 2024).
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto jaarsalaris, inclusief vakantiegeld.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met de intentie tot een langdurige samenwerking.
• Een goede werksfeer met gedreven collega's.

Over Werkgever

De organisatie is actief in de gemeente Oldenzaal en heeft als doel inwoners te ondersteunen bij het voorkomen en oplossen van problemen op het gebied van werk en inkomen. Het team Werk & Inkomen werkt klantgericht en integraal, met een focus op maatwerk en samenwerking. De organisatie stimuleert initiatief en biedt een zelfstandige en veelzijdige werkomgeving.