Consulent Samenleving - Triagist Sociaal Domein

gemeente Altena

Samenvatting

Als Consulent Samenleving - Triagist Sociaal Domein ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Altena die hulpvragen hebben. Je bepaalt op basis van het eerste contact welke ondersteuning het beste aansluit bij hun situatie en zoekt naar oplossingen binnen het sociaal domein. Je werkt samen met diverse teams om de juiste doorverwijzing te maken en signaleert verbetermogelijkheden binnen de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Het eerste contactmoment zijn voor inwoners via telefoon of e-mail.
• Informatie verstrekken over gemeentelijke producten en diensten met betrekking tot werk, inkomen (Participatiewet), Wmo en jeugdhulp.
• Doorverwijzen van inwoners naar de juiste instanties of consulenten binnen de gemeente.
• Samenwerken met collega's om knelpunten en verbeteringen in de dienstverlening te signaleren.
• Inzetbaar zijn als consulent in verschillende clusters (inkomen, re-integratie, inburgering, Wmo) bij piekdrukte.

Vereisten

• Een hbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of werkervaring.
• Affiniteit met het sociaal domein en aantoonbare werkervaring met Wmo, de Participatiewet of jeugdhulp.
• Sterke communicatieve vaardigheden en goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Digitale vaardigheden en snel leren van nieuwe applicaties.
• Kennis van wet- en regelgeving op het gebied van Wmo, jeugdhulp en/of Participatiewet is een pre.
• Flexibiliteit in werkdagen, met minimaal maandag en dinsdag beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3524,- en € 5033,- bij een fulltime dienstverband (36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een tijdelijke functie van 20-24 uur per week voor de duur van één jaar, met mogelijkheden voor verlenging.
• Reiskostenvergoeding en een zakelijke iPhone en laptop.
• 201,6 vakantie-uren bij een 36-urige werkweek en een individueel keuzebudget van 17,05%.
• Goede pensioenregeling, verlofregelingen en collectiviteitskorting voor zorgverzekering.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en talentmanagement via de Altena Academie.

Over Werkgever

De gemeente Altena ligt op de grens van Noord-Brabant, Zuid-Holland en Gelderland en staat bekend om zijn veelzijdigheid en innovatieve landbouw. De gemeente richt zich op duurzame groei, zoals woningbouw en infrastructuur. Met meer dan 500 medewerkers werkt Altena aan een stabiele toekomst voor haar inwoners en ondernemers. Team Toegang, waarin de triagist werkzaam is, bestaat uit circa 30 enthousiaste collega's en focust op preventieve en effectieve jeugdhulp. De werksfeer is informeel en collegiaal, met ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling.