Consulent Inkomensverstrekking

gemeente Den Haag

Samenvatting

Als Consulent Inkomensverstrekking ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van bijstandsaanvragen van inwoners van Den Haag. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een zorgvuldige en rechtvaardige beoordeling van aanvragen, waarbij je rekening houdt met de Participatiewet. Je beheert je eigen caseload en communiceert helder over de voortgang en uitkomsten van het proces. Daarnaast werk je samen met collega's en externe partners, signaleert knelpunten en neemt deel aan verbeterprojecten.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van bijstandsaanvragen op basis van wet- en regelgeving.
• Analyseren van financiële gegevens en uitvoeren van berekeningen.
• Beheren van een eigen caseload van A tot Z, van eerste contact tot besluit.
• Communiceren over voortgang en uitkomsten van aanvragen.
• Samenwerken met collega's en ketenpartners.
• Signaleren van knelpunten en kansen voor procesverbetering.
• Actief deelnemen aan projecten ter verbetering van de dienstverlening.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol met bijstandsaanvragen.
• Kennis van de sociale kaart van Den Haag en de Participatiewet.
• Sterke analytische vaardigheden en nauwkeurigheid.
• Klantgerichte en heldere communicatieve vaardigheden, ook bij weerstand.
• Vermogen om zelfstandig en resultaatgericht te werken.
• Flexibiliteit en goede plannings- en organisatievaardigheden.
• Inlevingsvermogen en een samenwerkingsgerichte houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur.
• Salaris tussen €3.113,- en €4.383,- bruto per maand (schaal 8).
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris.
• Mogelijkheid tot opbouw van compensatieverlof.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Voorzieningen zoals laptop en telefoon voor flexibele werkplekken.
• Opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling en bijdrage aan ziektekostenverzekering.

Over Werkgever

De dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten van de gemeente Den Haag heeft ongeveer 4000 medewerkers en is verantwoordelijk voor de uitvoering van de Participatiewet, schuldhulpverlening en gemeentelijk minimabeleid. De organisatie streeft naar een inclusieve arbeidsmarkt en een schuldenzorgenvrij Den Haag, met als missie het teruggeven van regie aan burgers over hun eigen leven. De afdeling Inkomensverstrekking & Armoederegelingen behandelt bijstandsaanvragen en voert diverse regelingen uit. De gemeente Den Haag bevordert een veilige en inclusieve werkomgeving waar medewerkers zich kunnen inzetten voor het welzijn van alle inwoners.