Adviseur Uitkeringsadministratie

gemeente Hoeksche Waard

Samenvatting

Als Adviseur uitkeringsadministratie bij de gemeente Hoeksche Waard maak je deel uit van het team Inkomen, dat zich richt op het ondersteunen van inwoners met een laag inkomen. Je fungeert als verbindende factor tussen de teammanager en de uitvoering van de uitkeringsadministratie. Je adviseert de teammanager bij vraagstukken en helpt bij het realiseren van teamdoelstellingen. Je werkt samen met collega-adviseurs, kwaliteitsmedewerkers, functioneel beheerders en beleidsmedewerkers, en draagt bij aan de uitvoering van administratieve taken.

Verantwoordelijkheden

• Aanspreekpunt voor procesmatige en inhoudelijke vragen binnen de uitkeringsadministratie.
• Initiëren en uitvoeren van verbeteracties in samenwerking met het team Kwaliteit.
• Deelname aan en aansturing van kleine interne projecten.
• Begeleiden en coachen van (nieuwe) medewerkers binnen de processen en visie van team Inkomen, inclusief het verzorgen van opleidingen.
• Leveren van managementinformatie vanuit Cognos, zoals aanvragen, afhandelingstermijnen en productieaantallen.
• Bewaken van de kwaliteit van het team en individuele medewerkers, inclusief caseload en werkprocessen.

Vereisten

• Afgeronde hbo-opleiding, bij voorkeur in het sociale domein.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een adviseursfunctie, kwaliteitsmedewerker of coördinator, en minimaal 5 jaar ervaring op het gebied van uitkeringsadministratie op senior niveau.
• Digitale vaardigheden in Office 365 en Suite4SociaalDomein.
• Proactieve houding met sterke communicatieve vaardigheden en empathie, gecombineerd met daadkracht.
• Inzicht in stress-sensitieve dienstverlening.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3742,00 en € 5519,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek, met uitzicht op een vast dienstverband na 1 jaar.
• Pensioen bij ABP met diverse keuzemogelijkheden.
• Volledige reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer en thuiswerkvergoeding van € 3,00 per werkdag thuis.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het bruto jaarsalaris, te besteden aan vakantiedagen of opleidingen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
• Toegang tot trainingen en opleidingen via de Hoeksche Campus.
• 28 vakantiedagen op fulltime basis en (deels betaald) ouderschapsverlof.
• Actieve personeelsvereniging met diverse activiteiten.

Over Werkgever

De gemeente Hoeksche Waard is een vooruitstrevende organisatie die zich actief voorbereidt op de toekomst. Ze waarderen medewerkers die initiatief tonen en verantwoordelijkheid nemen. De organisatie biedt ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, wat bijdraagt aan een stimulerende werkomgeving.