Adviseur Online Communicatie

gemeente Arnhem

Samenvatting

De gemeente Arnhem is op zoek naar een Adviseur Online Communicatie die zich richt op het verbeteren van digitale communicatie en dienstverlening voor inwoners. De rol omvat het optimaliseren van websites en eFormulieren, het waarborgen van digitale toegankelijkheid, en het adviseren over online participatie en social media. De functie vraagt om een focus op gebruiksvriendelijkheid en een klantgerichte benadering in lijn met de Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wbemv).

Verantwoordelijkheden

• Analyseren van de volledige klantreis en verbeteren van de gemeentelijke website en eFormulieren (250 stuks).
• Uitvoeren van gebruikersonderzoek om de gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid te waarborgen.
• Adviseren over de ontwikkeling van nieuwe en bestaande websites en applicaties.
• Bewaken van de samenhang tussen digitale middelen en inwonercontact.
• Ondersteunen van webredacteuren bij digitale toegankelijkheid.
• Versterken van online participatie en adviseren over social media als onderdeel van de communicatiestrategie.

Vereisten

• Hbo-opleiding in een relevante richting.
• Relevante werkervaring met online communicatie en digitale kanalen.
• Kennis van digitale toegankelijkheid (WCAG), UX-principes, en wet- en regelgeving zoals privacy en security.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met het vermogen om begrijpelijke en inclusieve teksten te schrijven op B1-niveau.
• Vermogen om samen te werken met verschillende disciplines, zoals ICT en inhoudelijke teams, en verschillende belangen te verbinden.
• Initiatief nemen en vakkundig samenwerken met collega’s.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen €3.777 en €5.554 op basis van een 36-urige werkweek.
• Jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• 17,05% financieel keuzebudget (IKB) bovenop het salaris, dat flexibel kan worden ingezet.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar, met de mogelijkheid om extra verlof te kopen.
• Mogelijkheid om 8 cao-feestdagen te ruilen voor andere vrije dagen.
• Reiskostenregeling via een mobiliteitskaart (NS Business Card).
• Uitstekend pensioen bij ABP en een individueel loopbaanbudget van €500,- per jaar.
• Hybride werkopties en faciliteiten voor een goede thuiswerkplek.

Over Werkgever

De gemeente Arnhem, met meer dan 171.000 inwoners, is de hoofdstad van Gelderland en staat bekend om zijn stedelijke dynamiek en natuurrijke omgeving. De organisatie bestaat uit ongeveer 1.650 medewerkers die zich inzetten voor de stad en haar inwoners. De afdeling communicatie, waar de functie zich bevindt, bestaat uit 30 professionals die zich richten op diverse communicatieopgaven en een cultuur van samenwerking en kennisdeling bevorderen. De gemeente streeft naar een inclusieve organisatie en verwelkomt diversiteit in haar team.