Woz & Belastingen Coördinator

Samenvatting

De Gemeente Pijnacker-Nootdorp is op zoek naar een WOZ & Belastingen coördinator voor 32 uur per week. De rol vereist een ervaren professional die de voortgang en kwaliteit van WOZ-processen en belastingvraagstukken bewaakt. De coördinator speelt een cruciale rol in het optimaliseren van processen en het afhandelen van bezwaren en verzoeken.

Verantwoordelijkheden

• Meedenken over en doorvoeren van procesoptimalisaties binnen WOZ & Belastingen.
• Bewaken van de voortgang van belastingprocessen en de kwaliteit van de afhandeling van bezwaren, kwijtscheldingsverzoeken en invorderingsvragen.
• Fungeren als contactpersoon voor de afhandeling van WOZ-bezwaarschriften, inclusief kwaliteitscontroles op bezwaar- en beroepsprocedures.
• Analyseren van trends en resultaten van bezwaren en beroepen en rapporteren aan de manager.
• Volgen van ontwikkelingen in jurisprudentie, wetgeving en beleid, en deze vertalen naar beleid.
• Bewaken van de kwaliteit en voortgang van informele processen na het verzenden van aanslagbiljetten.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Afgeronde opleiding als heffingsmedewerker of WOZ-medewerker, bij voorkeur aangevuld met ervaring als WOZ-coördinator of WOZ-juridisch specialist.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving met betrekking tot WOZ en belastingen.
• Ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures en coördinatie.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met Excel voor analyses en formules.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Proactieve, resultaatgerichte werkhouding met een gestructureerde en nauwkeurige aanpak.
• Flexibiliteit en doorzettingsvermogen, met de mogelijkheid om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.777,- en € 5.554,- bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 10).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto salaris.
• Persoonlijk Gezondheids Budget (PGB) van € 250,- per jaar.
• Jaarcontract met mogelijkheid tot omzetting naar een contract voor onbepaalde tijd.
• 201,6 uren verlof per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Pensioenopbouw bij ABP, Surface en mobiele telefoon, en een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.

Over Werkgever

De Gemeente Pijnacker-Nootdorp is een organisatie die zich richt op bedrijfsvoering en dienstverlening. Het team WOZ & Belastingen bestaat uit ongeveer 10 medewerkers en maakt deel uit van het team Publiekszaken, dat verantwoordelijk is voor klantcontacten, gemeentelijke basisregistraties, heffing en invordering van gemeentelijke belastingen, burgerzaken en verkiezingen. De organisatie is momenteel bezig met een ontwikkeltraject om de processen en werkzaamheden te verbeteren en zich voor te bereiden op de toekomst.