Woz & Belastingen Coördinator

Samenvatting

De Gemeente Pijnacker-Nootdorp zoekt een ervaren WOZ & Belastingen coördinator voor 32 uur per week. De rol vereist een proactieve houding en het vermogen om de voortgang en kwaliteit van WOZ-processen en belastingvraagstukken te bewaken. De coördinator speelt een centrale rol in het optimaliseren van processen en het aansteken van verbeteringen binnen het team.

Verantwoordelijkheden

• Meedenken over en uitvoeren van procesoptimalisaties binnen WOZ & Belastingen.
• Bewaken van de voortgang van belastingprocessen en de tijdige afhandeling van bezwaren, kwijtscheldingsverzoeken en invorderingsvragen.
• Fungeren als contactpersoon voor de afhandeling van WOZ-bezwaarschriften, inclusief kwaliteitscontroles en signaleren van verbeterpunten.
• Analyseren van trends en resultaten van bezwaren en beroepen, met rapportage aan de manager.
• Volgen van ontwikkelingen in jurisprudentie, wetgeving en beleid, en deze vertalen naar beleid.
• Kwaliteitsbewaking van een informeel proces voor het oplossen van WOZ- en belastingvragen na het verzenden van aanslagbiljetten.
• De rol kan evolueren door een organisatieontwikkeltraject dat gericht is op procesverbetering en duidelijke aansturing.

Vereisten

• Hbo werk- en denkniveau.
• Afgeronde opleiding als heffingsmedewerker, WOZ-medewerker, of relevante werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving met betrekking tot WOZ en belastingen.
• Ervaring met bezwaar- en beroepsprocedures en als coördinator.
• Sterke analytische vaardigheden en ervaring met Excel voor analyses en formules.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Proactieve, resultaatgerichte en samenwerkingsgerichte werkhouding.
• Gestructureerd en nauwkeurig werken, met een flexibele instelling en doorzettingsvermogen.
• Vermogen om zelfstandig en innovatief te werken, met goede netwerkvaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3.777,- en € 5.554,- bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 10).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto salaris.
• Persoonlijk Gezondheids Budget (PGB) van € 250,- per jaar.
• Jaarcontract met mogelijkheid tot omzetten naar een contract voor onbepaalde tijd.
• 201,6 uren verlof per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Pensioenopbouw bij ABP.
• Surface en mobiele telefoon, thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per dag, en reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer.
• Gratis parkeren bij het gemeentekantoor en goede OV-verbinding.

Over Werkgever

De Gemeente Pijnacker-Nootdorp is verantwoordelijk voor verschillende publieke diensten, waaronder de heffing en invordering van gemeentelijke belastingen en het beheer van basisregistraties. Het team WOZ & Belastingen bestaat uit ongeveer 10 medewerkers en maakt deel uit van het team Publiekszaken, dat ook klantcontacten en burgerzaken beheert. De organisatie is bezig met een ontwikkeltraject om de processen en werkzaamheden te verbeteren en toekomstbestendig te maken.