Wmo Consulent

Samenvatting

Als WMO Consulent bij de Gemeente Velsen ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Je biedt ondersteuning door te luisteren, mee te denken en passende informatie te geven. Je handelt eenvoudige meldingen af, bereidt beschikkingen en rapportages voor, en zorgt voor een warme overdracht naar collega’s indien nodig. Je werkt in een integrale omgeving en bent de verbindende schakel tussen inwoners, collega's en externe partners.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners met Wmo-vragen.
• Actief luisteren en passende informatie bieden aan inwoners.
• Eenvoudige meldingen telefonisch afhandelen.
• Voorbereiden van beschikkingen en rapportages.
• Zelfstandig besluiten nemen binnen het takenpakket.
• Signaleren van aanvullende mogelijkheden en zorgen voor een warme overdracht naar collega's.
• Communiceren met inwoners, collega's en externe partners binnen de bereikbaarheidstijden van de Frontoffice.

Vereisten

• Afgeronde relevante hbo-opleiding.
• Competenties in motiverende gespreksvoering, onderzoekend vermogen, rapporteren en oordeelsvorming over zorgbehoeften.
• Klantgerichte houding en goede gesprekstechnieken.
• In staat om zorgvuldig te werken en overzicht te houden in een dynamische omgeving.
• Initiatief nemen en ondernemend zijn, met een sterke focus op samenwerking.
• Heldere mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot € 5.033,- bruto per maand (schaal 9) bij een werkweek van 36 uur.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris.
• Een jaarcontract met de intentie tot een vast dienstverband.
• Flexibiliteit in hybride werken; zelf bepalen waar en wanneer je werkt.
• Opleidings- en doorgroeimogelijkheden.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en pensioenregeling (ABP).

Over Werkgever

De Gemeente Velsen, met circa 500 medewerkers, werkt aan een vitale en leefbare gemeente voor bijna 70.000 inwoners. De organisatie staat voor kernwaarden als uitnodigend, transparant, doeltreffend en verantwoordelijk. De lijnen zijn kort, wat zorgt voor een persoonlijke en prettige werksfeer. De gemeente biedt een interessante werkomgeving met veelzijdige vraagstukken en de mogelijkheid om een directe impact te maken.