Wmo Consulent

Samenvatting

Als Wmo Consulent bij de gemeente Den Haag ondersteun je inwoners met hulpvragen, zodat zij zo lang mogelijk zelfstandig kunnen blijven wonen. Je werkt vanuit de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (Wmo) en bent verantwoordelijk voor het beoordelen van Wmo-meldingen, het voeren van gesprekken met inwoners, en het bieden van passende oplossingen. Je fungeert als schakel tussen de inwoners en zorgaanbieders, en zorgt ervoor dat meldingen binnen de wettelijke termijnen goed worden verwerkt.

Verantwoordelijkheden

• Beoordelen van reguliere Wmo-meldingen en het zoeken naar oplossingen voor hulpvragen.
• Voeren van gesprekken met inwoners, zowel telefonisch als tijdens huisbezoeken.
• Onderzoeken van beperkingen en belemmeringen van inwoners en hun sociale netwerk in kaart brengen.
• Opstellen van adviesrapporten volgens de richtlijnen van de Centrale Raad van Beroep.
• Doorverwijzen van complexe situaties naar een casemanager.
• Bijdragen aan stedelijke doelstellingen en verbeteringen in processen en dienstverlening.

Vereisten

• Afgeronde mbo 4 opleiding.
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie met klantcontact.
• Kennis van de Wmo en sociale voorzieningen in de stad is een pré.
• Affiniteit met woningaanpassingen is waardevol.
• Competenties: inlevingsvermogen, klantgerichtheid, nauwkeurigheid, stressbestendigheid.
• Goede luister- en gespreksvaardigheden, en het vermogen om met weerstand om te gaan.
• Administratieve vaardigheden en een reflectieve houding ten opzichte van eigen handelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.113,- en €4.383,- bruto per maand (schaal 8) op basis van een 36-urige werkweek.
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Minimaal 32-urige en maximaal 36-urige werkweek, met mogelijkheid tot compensatieverlof.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Gunstige pensioenregeling via ABP, waarbij 70% van de pensioenpremie wordt betaald.
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof, plus andere verlofvormen.

Over Werkgever

De gemeente Den Haag bestaat uit ongeveer 250 medewerkers verdeeld over verschillende teams, waaronder wijkteams, teams voor woningaanpassingen, kwaliteitsmedewerkers en administratieve ondersteuning. De organisatie richt zich op inwoners van 18 jaar en ouder met hulpvragen op het gebied van zorg, welzijn of participatie. Samenwerking met andere afdelingen en organisaties in de wijk is essentieel om de juiste ondersteuning te bieden. De gemeente streeft naar een inclusieve en veilige werkomgeving waar medewerkers zich kunnen inzetten voor de leefbaarheid en het welzijn van de inwoners.