Wachtcommandant B

Samenvatting

Als Wachtcommandant B ben je verantwoordelijk voor het functioneren van de meldkamer binnen de Handhavingsorganisatie van Den Haag. Je houdt toezicht op meldingen vanuit de stad, waaronder drukke straten, woonwijken en natuurgebieden. Je zorgt ervoor dat elke melding de juiste prioriteit en opvolging krijgt, en je coördineert acties bij acute situaties. Je werkt in een dynamische omgeving en hebt een sleutelrol in het waarborgen van de veiligheid en leefbaarheid van de stad.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen, beoordelen en verwerken van meldingen, zowel digitaal als telefonisch.
• Coördineren van acties bij acute situaties zoals overlast, verkeersincidenten en agressie.
• Initiëren van wegsleepacties en opvolgen van spoedparkeermeldingen.
• Monitoren van openstaande meldingen en bewaken van opvolg- en afhandeltijden.
• Ondersteunen van collega’s met actuele informatie tijdens drukte of incidenten.
• Coördineren van meldingen vanuit het Bedrijfsopvangteam en samenwerken met gemeentelijke diensten.
• Analyseren en doorzetten van meldingen uit natuurgebieden, zoals verstoring van de openbare orde en brandgevaar.
• Bijdragen aan informatiegestuurd werken en de kwaliteit binnen het meldsysteem.

Vereisten

• Aantoonbaar mbo-4 werk- en denkniveau.
• Enkele jaren relevante werkervaring in het vakgebied.
• Geldig BOA-getuigschrift.
• Affiniteit met klantcontact en dienstverlening, zowel digitaal als telefonisch.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Vermogen om onder druk te presteren en prioriteiten effectief te coördineren.
• Bereidheid om onregelmatige diensten te draaien.
• Goede mentale en fysieke conditie.
• Onbesproken gedrag en de mogelijkheid tot het overleggen van een VOG.
• Eventueel bereidheid tot het afleggen van een assessment voor de functie.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 36-urige werkweek met een salaris tussen €3.206,- en €4.499,- bruto per maand (schaal 8).
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging of onbepaalde tijd.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop het salaris.
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof (bij een volledig dienstverband).
• Mogelijkheid om feestdagen te ruilen voor andere dagen.
• Opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige pensioenregeling.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.

Over Werkgever

De Handhavingsorganisatie (HHO) binnen de dienst Stadsbeheer (DSB) is verantwoordelijk voor het toezicht op en de handhaving van wet- en regelgeving in de openbare ruimte van Den Haag. De organisatie streeft naar een schoon, veilig en leefbaar stadsbeeld door efficiënt samen te werken met interne en externe partijen. De kernwaarden van de HHO zijn dienstbaarheid, betrokkenheid, daadkracht, verbinding en verantwoordelijkheid.