Vraagwijzerconsulent

Samenvatting

Als Vraagwijzerconsulent ben je het eerste aanspreekpunt voor de inwoners van Rotterdam en bied je informatie en advies over lokale en landelijke voorzieningen binnen het sociale domein. Je voert vraagverhelderende gesprekken, stimuleert zelfredzaamheid en verwijst door naar andere professionals en wijkteams bij complexe situaties. Je onderhoudt contacten met partners in de wijk en draagt bij aan de ontwikkeling van de Vraagwijzers.

Verantwoordelijkheden

• Informeren en adviseren van Rotterdammers over voorzieningen en wet- en regelgeving.
• Uitvoeren van vraagverhelderende gesprekken volgens een vastgestelde methodiek.
• Stimuleren van zelfredzaamheid en doorverwijzen naar relevante ondersteuning.
• Onderhouden van contacten met wijkteams en andere partners.
• Actief bijdragen aan de doorontwikkeling van de Vraagwijzers.
• Mogelijk deelnemen aan bedrijfshulpverlening (BHV).

Vereisten

• Afgeronde HBO-opleiding, bij voorkeur in het maatschappelijk domein (Social Work, Sociaal Juridische Dienstverlening, toegepaste psychologie).
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie binnen het sociaal domein.
• Kennis van relevante wet- en regelgeving en van Rotterdamse uitvoeringsregelingen zoals schulddienstverlening en Wmo.
• Ervaring met verschillende culturen, religies en taalbarrières.
• Uitstekende gesprekstechnieken in zowel het Nederlands als het Engels.
• Flexibele instelling en bereidheid om op verschillende locaties te werken.
• Resultaatgericht, stressbestendig en goed in samenwerking met wijkteams.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 3524 en € 5033 bruto per maand (salarisschaal 9).
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om thuis of op locatie te werken.
• 17,05% keuzebudget voor extra vakantiedagen, sportschool, of reiskosten.
• Thuiswerkvergoeding en optimale (thuis)werkfaciliteiten.
• Contract voor bepaalde tijd met mogelijkheid tot verlenging naar onbepaalde tijd.
• OV-mobiliteitskaart voor 100% vergoeding van reiskosten met het openbaar vervoer.
• Aantrekkelijk opleidings- en ontwikkelprogramma.
• Goede ABP pensioenregeling waarbij de gemeente 70% van de premie betaalt.

Over Werkgever

Gemeente Rotterdam biedt een dynamische werkomgeving waar diversiteit en inclusie hoog in het vaandel staan. Werken voor Rotterdam betekent bijdragen aan de kwaliteit van leven van de inwoners en het realiseren van hun talenten. De gemeente stimuleert persoonlijke groei en biedt ruimte voor ideeën, waardoor medewerkers worden uitgedaagd om het beste uit zichzelf te halen.