Vakspecialist Burgerdiensten

Samenvatting

De gemeente Gouda zoekt een Vakspecialist Burgerdiensten met ervaring in de Basisregistratie Personen (BRP), burgerlijke stand en reisdocumenten. De rol biedt de mogelijkheid om processen te verbeteren en collega’s te ondersteunen binnen een team dat zich richt op diverse disciplines, waaronder inschrijving, correctie van de BRP en kwaliteitsbewaking. De functie is gericht op het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening en het oplossen van complexe vraagstukken.

Verantwoordelijkheden

Als Vakspecialist Burgerdiensten ben je verantwoordelijk voor: - Het waarborgen van de kwaliteit van de dienstverlening binnen het team. - Fungeren als vraagbaak voor collega's en het ondersteunen bij casuïstiek. - Adviseren over juridische en beleidsmatige aspecten. - Eindverantwoordelijk zijn voor de correcte verwerking van mutaties in de BRP. - Beoordelen van complexe inschrijvingen en onderzoeken naar fraude of onrechtmatige inschrijvingen. - Actief bijdragen aan de verdere digitalisering van de dienstverlening en het verbeteren van processen.

Vereisten

Voor deze functie worden de volgende vaardigheden en opleidingen gevraagd: - HBO werk- en denkniveau in een relevante richting (juridisch-administratief, bestuurskunde of vergelijkbaar). - Relevante opleidingen op het gebied van Burgerzaken, bij voorkeur NVVB-diploma’s. - Actuele kennis van wet- en regelgeving, zoals de Wet BRP en Paspoortwet. - Sterk analytisch vermogen, accuratesse en discipline. - Goede communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling. - Stressbestendigheid en coachingsvaardigheden. - Integriteit en het vermogen om juridisch correcte besluiten te nemen. - Ervaring met BRP-systemen en koppelvlakken met relevante instanties is wenselijk.

Arbeidsvoorwaarden

De functie is voor 32-36 uur per week, met een startcontract van een jaar. Het salaris bedraagt maximaal €5.033,- bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 9). Er is ook de mogelijkheid om in een aanloopschaal (schaal 8) te starten. De organisatie biedt een modern werkomgeving, goede ICT-voorzieningen, een individueel keuzebudget van 17,05%, en uitgebreide mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via de GoudAcademie.

Over Werkgever

De gemeente Gouda is een middelgrote, multiculturele stad met meer dan 100 nationaliteiten. De afdeling Dienstverlening bestaat uit meer dan 50 medewerkers en is volop in ontwikkeling. Team Burgerdiensten richt zich op diverse disciplines en werkt aan het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening. Gouda is bekend om zijn rijke geschiedenis en biedt een dynamische werkomgeving met grootstedelijke uitdagingen.