Toegangsmedewerker Samenleving

Samenvatting

De Gemeente Doesburg zoekt een Toegangsmedewerker Samenleving voor 28 uur per week. Deze rol is gericht op het ondersteunen van inwoners met vragen over de WMO, Jeugdwet en Participatiewet. De medewerker fungeert als het eerste aanspreekpunt en is verantwoordelijk voor het in kaart brengen van hulpvragen en het bieden van passende adviezen. De functie biedt een dynamische werkomgeving binnen een klein team, waar samenwerking en initiatief centraal staan.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over de WMO, Jeugdwet en Participatiewet.
• In kaart brengen van de hulpvraag, huidige situatie en gewenste situatie van de inwoner.
• Bepalen of de hulpvraag prioriteit heeft of op de reguliere wachtlijst komt.
• Adviseren van cliënten op basis van kennis van de WMO, met uitbreiding naar Jeugd- en Participatiewet.
• Doorvragen om een volledig beeld van de situatie van de inwoner te krijgen.
• Administratief verwerken van gegevens bij aanvragen en deze doorzetten naar de volgende fase.
• Onderhouden van contact met professionals over meldingen en deze in behandeling nemen.
• Gebruik maken van de sociale kaart om inwoners te informeren en verder te helpen.
• Draaien van telefoondiensten en verwerken van bijbehorende administratie.

Vereisten

• MBO+ of HBO-niveau.
• Kennis van de WMO en Jeugdwet; kennis van de Participatiewet is een pré.
• Ervaring in het sociaal domein.
• Goede Nederlandse spreek- en schrijfvaardigheid.
• Stressbestendigheid en in staat risico’s in te schatten.
• Zelfstandig en besluitvaardig.
• Proactieve houding en zelfreflectie.
• Vermogen om overzicht te creëren en te bewaken.
• Flexibiliteit in een veranderende werkomgeving.
• Aandacht voor klantgerichtheid en duidelijke communicatie.

Arbeidsvoorwaarden

• Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris tussen €3.171 en €4.464 bruto per maand (schaal 8, op basis van 36 uur).
• Extra budget (IKB) van 17,05% bovenop het brutosalaris, flexibel in te zetten.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals betaald ouderschapsverlof, thuiswerkvergoeding en pensioen bij ABP.
• Opleidingsmogelijkheden met onbeperkte toegang tot een online academie.
• Informele werksfeer met korte lijnen en een focus op samenwerking en resultaat.

Over Werkgever

De Gemeente Doesburg is een kleine organisatie met een dynamische werkomgeving, waar medewerkers verantwoordelijk zijn voor een breed takenpakket. De afdeling Samenleving is het aanspreekpunt voor inwoners met ondersteuningsvragen en werkt samen met diverse partners. De organisatie streeft naar inclusiviteit en biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.