Teammanager Burgerzaken Frontoffice

gemeente Hilversum

Samenvatting

De Gemeente Hilversum zoekt een teammanager voor de Burgerzaken frontoffice, die leiding geeft aan een team van professionals binnen de afdeling Publiekszaken. Deze rol omvat het aansturen van het team dat verantwoordelijk is voor de balie- en backofficetaken, zoals de uitgifte van identiteitsdocumenten en het verwerken van aanvragen. De teammanager speelt een cruciale rol in de integratie van de ambtelijke organisatie met Wijdemeren per 1 januari 2026 en is verantwoordelijk voor het bevorderen van samenwerking, het behalen van doelen en het implementeren van veranderingen in de dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven en coachen: Aansturen van het team op resultaat, groei en samenwerking, en zorgen voor een veilige en stimulerende werkomgeving.
• Beleid vertalen naar uitvoering: Omzetten van strategische ambities naar concrete acties en plannen.
• Versterken van samenwerking: Verbinden van domeinen, teams en externe partners om ketensamenwerking te bevorderen.
• Verantwoordelijk voor planning en bedrijfsvoering: Sturen op personele inzet, financiën, informatieveiligheid en proceskwaliteit.
• Omgevingsbewust en toekomstgericht handelen: Signaleren van maatschappelijke en bestuurlijke ontwikkelingen en hierop anticiperen.
• Begeleiden van verandering en innovatie: Leiden van transities zoals digitalisering en wetgeving.
• Cultuur van leren en verbeteren bevorderen: Stimuleren van kennisdeling en talentontwikkeling binnen het team.

Vereisten

• Minimaal een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal 3 jaar managementervaring in een vergelijkbare rol, bij voorkeur binnen de (lokale) overheid.
• Bestuurlijke sensitiviteit en ervaring met maatschappelijke belangenafweging.
• Competenties:
• Leiderschap en coachend vermogen.
• Omgevingsbewustzijn.
• Samenwerkingsgerichtheid.
• Resultaatgerichtheid met tactisch inzicht.
• Financieel inzicht.
• Verandervermogen en innovatief denken.

Arbeidsvoorwaarden

• Werkweek van 36 uur (32 uur bespreekbaar).
• Jaarcontract met intentie tot een vast dienstverband.
• Salaris in schaal 12 van de CAO Gemeenten (€5.172 - €6.999 bruto per maand bij 36 uur), afhankelijk van ervaring.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, waarbij de werkgever 70% premie betaalt.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% per maand.
• Volledige vergoeding van openbaar vervoer.
• Opleidingsmogelijkheden via de Hilversum Academie.
• Hybride werken mogelijk, met een minimum van 50% op locatie.

Over Werkgever

De Gemeente Hilversum streeft naar een toegankelijke en effectieve dienstverlening voor haar inwoners en bedrijven. Met de integratie van Hilversum en Wijdemeren in 2026, wil de gemeente de dienstverlening verbeteren en versterken. De organisatie bestaat uit 1250 medewerkers en 47 teams, waarbij een cultuur van samenwerking en ontwikkeling centraal staat. De gemeente hecht waarde aan diversiteit en inclusie, en moedigt medewerkers aan om hun unieke achtergronden en ervaringen in te brengen.