Teammanager Burgerzaken

gemeente Helmond

Samenvatting

Als Teammanager Burgerzaken bij de Gemeente Helmond ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een divers team van ongeveer 30 medewerkers, gericht op persoonsinformatiemanagement en identiteitsmanagement. Je zorgt voor een klantgerichte en efficiënte dienstverlening, waarbij toegankelijkheid en betrouwbaarheid centraal staan. Je fungeert als coach en sparringpartner voor je team en werkt samen met andere managers om de afdelingsdoelen te realiseren en de digitale dienstverlening te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan en begeleiden van medewerkers om hun ontwikkeling te ondersteunen en werkplezier te bevorderen.
• Waarborgen van efficiënte en klantgerichte dienstverlening aan inwoners.
• Beheren en controleren van de planning, kwaliteit en voortgang van de dienstverlening.
• Signaleren van knelpunten en doorvoeren van verbetermaatregelen.
• Kwaliteitsbewaking en compliance.
• Vertalen van gemeentelijk beleid en wet- en regelgeving naar de uitvoering binnen Burgerzaken.
• Meedenken en adviseren over strategische ontwikkelingen zoals digitalisering en dienstverlening op maat.
• Bijdragen aan beleidsplannen en jaarplannen voor het team of de afdeling.

Vereisten

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Meerjarige ervaring als manager, bij voorkeur binnen Burgerzaken.
• Kennis van basisregistratie personen, burgerlijke stand, verhuizingen, naturalisatie en uitgifte van reis- en rijdocumenten.
• Ervaring met het initiëren, leiden en implementeren van organisatieveranderingen.
• Bewezen kwaliteiten in het motiveren en ontwikkelen van medewerkers.
• Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen.
• Proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel.
• Kennis van de Engelse taal.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 4.349 en € 6.193 op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Goede werk-privébalans met mogelijkheden voor thuiswerken en flexibele werktijden.
• Uitgebreid onboardingsprogramma om snel vertrouwd te raken met de organisatie.
• Toegang tot diverse cursussen en trainingen via de Helmond Academie.
• Diverse overige arbeidsvoorwaarden.

Over Werkgever

De Gemeente Helmond is een dynamische organisatie die zich continu ontwikkelt en zich richt op belangrijke keuzes voor de toekomst. Met een focus op groei en innovatie, werkt de gemeente aan een sterke samenwerking en een integrale benadering van dienstverlening. De organisatie hecht waarde aan diversiteit en kijkt verder dan alleen het CV, met een oprechte interesse in de kwaliteiten van de medewerkers.