Teamleider Frontoffice

Samenvatting

Als Teamleider Frontoffice bij de Gemeente Aa en Hunze ben je verantwoordelijk voor de leiding en ontwikkeling van de subteams Burgerzaken en Servicecentrum. Je zorgt voor een betrouwbare, toegankelijke en klantgerichte dienstverlening aan de inwoners. Je focus ligt op mensgericht en coachend leiderschap, waarbij je medewerkers stimuleert en begeleidt in hun professionele groei. Je bent ook betrokken bij organisatiebrede vraagstukken en fungeert als ambtelijk opdrachtgever voor teamoverstijgende projecten.

Verantwoordelijkheden

• Leidinggeven aan de subteams Burgerzaken en Servicecentrum, bestaande uit ongeveer 25 medewerkers en 10 BABS-en.
• Coachen en begeleiden van medewerkers op een mensgerichte en resultaatgerichte manier.
• Stimuleren van eigenaarschap en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening.
• Ondersteunen van het team bij samenwerking en aandachtspunten.
• Verbinden van mensen, processen en disciplines vanuit een integrale blik.
• Aanspreekpunt zijn voor directie en bestuur over teamgerelateerde onderwerpen.
• Actief bijdragen aan organisatieontwikkeling en gemeentelijke opgaven als lid van het managementteam.
• Incidenteel de rol van ambtelijk opdrachtgever vervullen bij teamoverstijgende of organisatiebrede projecten.

Vereisten

• Minimaal hbo werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring met leidinggeven, bij voorkeur in een gemeentelijke context.
• Kennis van bedrijfsvoering en gemeentelijke dienstverlening.
• Vermogen om teams in verandering te begeleiden en te motiveren.
• Sterke communicatieve vaardigheden en resultaatgerichtheid.
• Inzicht in organisatiebrede processen en bestuurlijke verhoudingen.
• Competenties: samenwerken, verantwoordelijkheid, klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en flexibiliteit.

Arbeidsvoorwaarden

• Een dienstverband voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Aantrekkelijk salaris in schaal 11a van de Cao Gemeenten (maximaal € 6.751,- bruto per maand bij 36 uur).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05%, flexibel in te zetten of maandelijks uit te laten betalen.
• 28 vakantiedagen per jaar.
• Thuiswerkvergoeding en reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (max. 75 km enkele reis).
• Ruime ontwikkelmogelijkheden, waaronder studiefaciliteiten.
• Een fijne werkplek in het groene Aa en Hunze met ruimte voor hybride werken en een goede werk-privébalans.
• Arbeidsongeschiktheidsverzekering via Loyalis en een goede pensioenregeling bij het ABP.

Over Werkgever

De Gemeente Aa en Hunze is een van de grootste plattelandsgemeenten van Nederland, met ongeveer 26.000 inwoners en 35 dorpen. De gemeente werkt samen met circa 350 collega's aan maatschappelijke vraagstukken en streeft ernaar om de leefomgeving mooi en leefbaar te houden. De organisatie hecht waarde aan verbinding met inwoners en organisaties en is gericht op het verbeteren van de dienstverlening.