Teamleider Externe Dienstverlening

Samenvatting

Als Teamleider Externe Dienstverlening bij de Gemeente Renkum ben je verantwoordelijk voor het aansturen van drie belangrijke teams: Burgerzaken, het Klanten Contact Centrum (KCC) en Team Bodes. Je richt je op het verbeteren van teamprestaties, werkplezier en de kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners en bedrijven. Je ontwikkelt een visie op dienstverlening en vertaalt deze naar efficiënte processen. Je fungeert als strategisch sparringpartner binnen het managementteam en stimuleert vernieuwing, waaronder digitalisering en procesverbetering.

Verantwoordelijkheden

• Aansturen van de teams Burgerzaken, KCC en Bodes.
• Versterken van teamprestaties en werkplezier.
• Ontwikkelen en implementeren van een heldere visie op dienstverlening.
• Verantwoordelijk voor de planning en inzet van het team Bodes.
• Fungeren als verbindende kracht tussen beleid en uitvoering.
• Stimuleren van vernieuwingen en verbeteringen in de dienstverlening.
• Zorgen voor een betrouwbare uitvoering van processen binnen de teams.

Vereisten

• HBO+/WO werk- en denkniveau.
• Leidinggevende ervaring, bij voorkeur in publieke dienstverlening.
• Actuele kennis van gemeentelijke organisaties en het werkterrein van de teams.
• Sterke communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit.
• Vermogen om talenten te herkennen en ontwikkelen.
• In staat om een inspirerende en motiverende werkomgeving te creëren.
• Procesmatig inzicht en veranderkracht om continu verbeteringen door te voeren.

Arbeidsvoorwaarden

• Maandsalaris tussen €5.303 en €7.163 bij een 36-urige werkweek (functieschaal 12).
• Individueel Keuzebudget (IKB) van ruim 17% voor extra salaris, vakantie-uren of andere voordelen.
• Collectieve arbeidsongeschiktheidsverzekering.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer bij afstand van meer dan 7,5 kilometer.
• Thuiswerkvergoeding indien van toepassing.
• Toegang tot het online leerplatform Goodhabitz voor persoonlijke ontwikkeling.
• Pensioenregeling bij het ABP.

Over Werkgever

De Gemeente Renkum is een middelgrote organisatie die zich inzet voor de maatschappelijke ontwikkeling en de kwaliteit van leven van haar inwoners. Met een focus op samenwerking en diversiteit biedt de gemeente een dynamische werkomgeving waar medewerkers zich kunnen ontwikkelen en bijdragen aan de gemeenschap. De organisatie stimuleert groei en biedt kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, waardoor medewerkers hun werk met impact kunnen uitvoeren.