Stagiair Facilitaire Servicedesk

gemeente Lelystad

Samenvatting

Als stagiair op de facilitaire servicedesk maak je deel uit van het team Huisvesting & Facilitair en ben je verantwoordelijk voor de frontoffice van de interne dienstverlening. Je biedt ondersteuning aan collega’s met vragen, verzoeken of meldingen en leert hoe je klantgericht en servicegericht werkt.

Verantwoordelijkheden

Tijdens je stage houd je je bezig met diverse taken, waaronder: - Aannemen van eerstelijnsvragen, meldingen en storingen. - Verwerken van meldingen in het facilitair systeem (FMIS). - Doorzetten van specifieke verzoeken naar collega’s of leveranciers. - Inboeken van vergaderruimtes. - Uitgeven van toegangspassen, kantoorartikelen en leenfietsen. Je fungeert als belangrijk aanspreekpunt en draagt bij aan een soepele interne dienstverlening.

Vereisten

Voor deze stage wordt het volgende van je verwacht: - Een enthousiaste en leergierige houding, met energie voor contact met mensen. - Zorgvuldigheid en gestructureerd werken, met de bereidheid om vragen te stellen en verantwoordelijkheid te nemen. - Minimaal mbo 3 werk- en denkniveau, bij voorkeur in facilitaire dienstverlening of hospitality. - Klantgerichtheid, klantvriendelijkheid en representativiteit. - Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. - Oplossingsgericht denken en meedenken met de organisatie.

Arbeidsvoorwaarden

De stage biedt: - Een afwisselende en leerzame meewerkstage. - Ruimte voor ontwikkeling binnen een professioneel team. - Betrokken begeleiding en een prettige werksfeer. - Een stagevergoeding van € 500 bruto per maand (op basis van 36 uur). - Flexibiliteit in je uren, met een werkweek van 24 tot 36 uur. - Een stageperiode van vier tot zes maanden.

Over Werkgever

De organisatie biedt een dynamische werkomgeving binnen de gemeente Lelystad, waar je de kans krijgt om praktische ervaring op te doen in de facilitaire dienstverlening. Het team hecht waarde aan een goede samenwerking en een positieve sfeer, wat bijdraagt aan een leerzame stage-ervaring.