Servicedesk Medewerker Facilitair

Samenvatting

De gemeente Eindhoven is op zoek naar een Servicedesk medewerker facilitair die interne klanten ondersteunt met facilitaire vragen en verzoeken. De rol omvat het beheer van facilitaire systemen zoals TOPdesk, autorisatiebeheer en het opstellen van rapportages. De medewerker draagt bij aan de doorontwikkeling van de Servicedesk en werkt nauw samen met collega's van de afdeling Facilitaire Services en andere afdelingen.

Verantwoordelijkheden

• Bieden van efficiënte en klantgerichte ondersteuning bij facilitaire vragen.
• Beheren en onderhouden van facilitaire systemen, waaronder TOPdesk.
• Autorisatiebeheer van toegangspassen en reserveringen.
• Opstellen van rapportages over facilitaire activiteiten.
• Bijhouden van administratieve gegevens.
• Actief bijdragen aan de doorontwikkeling van de Servicedesk.

Vereisten

• Mbo-opleiding in facility management, hospitality of administratie.
• Ervaring binnen een facilitaire Servicedesk is vereist.
• Kennis van facilitaire dienstverlening en ervaring met FMIS-systemen zoals TOPdesk is een pré.
• Proactieve houding, stressbestendigheid en flexibiliteit.
• Sterke communicatieve vaardigheden en probleemoplossend vermogen.
• Nauwkeurig en detailgericht werken.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris tussen € 2.840 en € 4.015 bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding, kennis en ervaring.
• Jaarcontract met intentie tot een vast contract.
• 28 vakantiedagen per jaar, met mogelijkheid tot ADV-dagen.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het bruto salaris voor extra vrije dagen, fietsvergoeding of uitbetaling.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP, met 70% werkgeversbijdrage.
• Reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer, auto en fiets.
• Jaarlijkse netto vergoeding van maximaal €240 voor vitaliteitsactiviteiten.

Over Werkgever

De gemeente Eindhoven is een dynamische organisatie die zich richt op het creëren van een stad waar iedereen zich thuis voelt en waar innovatie kan bloeien. Diversiteit en inclusie zijn belangrijke waarden binnen de organisatie. De gemeente biedt een informele cultuur met aandacht voor een gezonde werk-privébalans en stimuleert medewerkers om het beste uit hun werk te halen.