Samen met je ICT-collega’s zorg je dat werkplekken en randapparatuur in orde zijn. Zijn er vragen of problemen? Dan sta jij collega’s en klanten vriendelijk te woord. Sommige zaken regel je zelf. Zo niet, dan zet je de melding door naar een collega. Je bent altijd blij als een probleem is opgelost!
Meldingen worden bijgehouden in de registratietool Topdesk. Je informeert en handelt naar de status. Ook analyseer je meldingen en problemen. Voor structurele problemen vind je oplossingen die je documenteert of waarvoor je handleidingen schrijft. Je deelt je kennis graag met collega’s en zij doen dat met jou.
We kunnen niet meer zonder onze smartphones, laptops en tablets. Jij zorgt voor de inkoop en uitlevering van mobiele apparatuur, registreert de uitgaves en activeert abonnementen.
Je bent onderdeel van het team Automatisering dat samen met team Informatievoorziening onderdeel is van het i-Domein. Team Automatisering is samengesteld uit drie servicedesk- en werkplekbeheerders die nauw samenwerken met de twee systeembeheerders, een ICT-projectleider en de ICT-regisseur.
Als zelforganiserend teamlid denk je mee over de toekomst van nieuwe ontwikkelingen op het gebied van ICT, ons team en de hele organisatie. Je komt met initiatieven om de ICT-omgeving verder te optimaliseren.
Je hebt een Mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur een afgeronde opleiding ICT en relevante werkervaring. Je bent klantvriendelijk, gericht op het leveren van service en het vinden van oplossingen. Het is belangrijk dat je Microsoft Office 365 kent en affiniteit hebt met laptops (Windows-based), smartphones (Apple en Android) en randapparatuur.
Je hebt één of meerdere van de onderstaande certificaten behaald:
Heb je deze kennis, certificaten en/of ervaring niet? Dan investeren we graag in jou!
Afhankelijk van opleiding en ervaring bieden we een salaris van maximaal € 3.831,- bruto per maand (Schaal 7, CAO Gemeenten) bij een 36-urige werkweek. Naast genoemd bruto maandsalaris ontvang je 17,05% van jouw salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB) waarmee je een deel van jouw arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Het vakantiegeld en een dertiende maand is in dit bedrag opgenomen. Het pensioen dat voor je wordt opgebouwd, staat los van deze regeling. Wij investeren in je (persoonlijke) ontwikkeling, dus we horen graag hoe jij dit ziet. De gemeente biedt een aantrekkelijk werkklimaat met aandacht voor loopbaanontwikkeling, goede arbeidsvoorwaarden conform de CAO gemeenten.
Meer weten over deze leuke baan? Neem contact op met Frank van Wijk, regisseur ICT, 06 - 50 19 36 70 of Albertine den Ouden, HR-adviseur, 06 - 13 73 35 80.