Senior Adviseur Dienstverlening

Werkorganisatie Druten Wijchen

Samenvatting

De Werkorganisatie Druten-Wijchen zoekt een Senior Adviseur Dienstverlening die strategisch en tactisch advies geeft en projecten uitvoert om de dienstverlening te verbeteren. De functie richt zich op het evalueren van de huidige dienstverlening en het ontwikkelen van een nieuwe agenda voor 2025. De adviseur werkt samen met collega's binnen en buiten het team om innovatieve oplossingen te implementeren, waaronder het ontwikkelen van een Omnichannelstrategie en het verbeteren van digitale dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Strategisch en tactisch advies geven over complexe dienstverleningsvraagstukken.
• Evalueren van de huidige Agenda ‘Dienstverlening Dichtbij’ en bijdragen aan de nieuwe agenda voor 2025.
• Aanjagen en borgen van nieuwe ontwikkelingen, zoals artificiële intelligentie en digitale dienstverlening.
• Vertalen van klantsignalen naar concrete verbeteringen.
• Procesregie voeren en verschillende inzichten samenbrengen.
• Schrijven van beleidsvoorstellen en rapportages.

Vereisten

• HBO+ of WO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een beleidsmatige functie.
• Vermogen om trends en ontwikkelingen te vertalen naar de organisatie.
• Proactieve, resultaat- en klantgerichte instelling met creativiteit en innovatie.
• Ervaring als projectleider met bewezen resultaten.
• Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €4.264 en €6.072 bruto per maand op basis van 36 uur (schaal 11).
• Dienstverband is tijdelijk met uitzicht op vast.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder 17,05% Individueel Keuzebudget (IKB) en mogelijkheden voor hybride werken.
• Vergoeding voor de inrichting van de thuiswerkplek.

Over Werkgever

De Werkorganisatie Druten-Wijchen is een samenwerkingsverband tussen de gemeenten Druten en Wijchen. De organisatie biedt een inspirerende werkomgeving met veel kansen voor ontwikkeling en zelforganisatie. Medewerkers krijgen de ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid, met een open, informele en positieve cultuur. De focus ligt op het verbeteren van de leefomgeving voor inwoners en ondernemers in de regio.