Receptionist

Samenvatting

De Gemeente Leusden is op zoek naar een receptionist voor 16-20 uur per week. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van Het Huis van Leusden. Je ontvangt bezoekers aan de balie, beantwoordt vragen en verwijst door naar de juiste collega’s indien nodig. Je signaleert knelpunten in de dienstverlening en draagt bij aan verbeteringen. De receptie maakt deel uit van het team Publieksdienstverlening, dat samen met de afdeling Burgerzaken verantwoordelijk is voor klantgerichte dienstverlening.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen van bezoekers en inwoners aan de balie.
• Beantwoorden van vragen over vergunningen, grofvuil, sociale dienstverlening en burgerzaken.
• Doorverwijzen van vragen die je niet zelf kunt beantwoorden naar de juiste collega.
• Signaleren van knelpunten en verbeterpunten in de dienstverlening en deze doorgeven aan de desbetreffende teams.
• Bijdragen aan een hoge klanttevredenheid en kwaliteitsbewaking binnen het team.

Vereisten

• Klantgerichte instelling met uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• MBO werk- en denkniveau.
• Stressbestendigheid, proactiviteit en flexibiliteit.
• Beschikbaarheid op dinsdag en donderdag is een vereiste.

Arbeidsvoorwaarden

• Arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, met mogelijkheid tot een vaste aanstelling bij goed functioneren.
• Salaris tussen €2.483,- en €3.595,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 6), afhankelijk van ervaring.
• Pensioenopbouw bij het ABP.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris, vrij te besteden voor extra verlof of andere wensen.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer, inclusief vergoeding voor openbaar vervoer of fiets.

Over Werkgever

De Gemeente Leusden is een ambitieuze gemeente met meer dan 30.000 inwoners, gelegen in het midden van Nederland. De organisatie heeft korte lijnen en een informele werksfeer, met ongeveer 200 medewerkers die vanuit een modern en duurzaam kantoor werken. De gemeente stimuleert maatschappelijke betrokkenheid en werkt opgavegericht, met als motto "Samen zin maken". Er is een focus op resultaat en een professionele werkomgeving, waarbij de kwaliteit van de dienstverlening centraal staat.