Processpecialist Inkomensondersteuning Bij Sociale Dienstverlening

gemeente Haarlemmermeer

Samenvatting

De gemeente Haarlemmermeer is op zoek naar een daadkrachtige Processpecialist Inkomensondersteuning binnen het team Sociale Dienstverlening. De rol omvat het verbeteren van werkprocessen en het versterken van de dienstverlening aan inwoners. De specialist fungeert als vraagbaak en verbinder tussen verschillende afdelingen en collega's. De functie biedt een salaris tussen €3.602 en €5.313 op basis van een 36-urige werkweek, met mogelijkheden voor hybride werken.

Verantwoordelijkheden

• Signaleren en oplossen van knelpunten in werkprocessen.
• Regisseren van werkprocessen binnen de subteams van Inkomensondersteuning.
• Adviseren over verbeteringen in richtlijnen, werkprocessen, systemen en procedures.
• Monitoren, analyseren en optimaliseren van processen, inclusief het waarborgen van samenhang in procesbeschrijvingen.
• Fungeren als sparringpartner voor collega's en management.
• Actief luisteren en vertrouwen creëren binnen het team.

Vereisten

• Afgeronde HBO- of WO-opleiding.
• Minimaal 3 jaar recente werkervaring binnen gemeentelijke sociale dienstverlening.
• Aantoonbare kennis van en ervaring met procesmanagement.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om op verschillende niveaus binnen de organisatie te opereren.
• Analytisch sterk, gestructureerd, nauwkeurig en kwaliteitsgericht.
• Vermogen om operationeel aan te sturen en tactisch te handelen.
• Kennis van het systeem CiVision Samenlevingszaken (SAM) of ervaring met ICT-systemen is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €3.602 en €5.313 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.
• Individueel keuzebudget van 17,05% van het bruto maandsalaris.
• Secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een ABP-pensioenregeling en 100% vergoeding van woon-werkverkeer.
• Een vast contract na een jaar tijdelijke aanstelling.
• Flexibiliteit in werktijden en werkplek, met ondersteuning van een laptop en telefoon.
• Mogelijkheden voor professionele groei en persoonlijke vitaliteit via diverse programma’s.

Over Werkgever

De gemeente Haarlemmermeer bedient meer dan 160.000 inwoners en biedt een combinatie van stedelijke dynamiek en dorps karakter. De organisatie richt zich op het ondersteunen van inwoners in hun eigen kracht en verantwoordelijkheid, met een focus op kwaliteit en samenwerking. Het team Inkomensondersteuning bestaat uit verschillende subteams en werkt nauw samen met andere teams binnen het cluster Sociale Dienstverlening. De gemeente biedt een collegiale werkomgeving waarin leren en verbinding centraal staan.