Procesondersteuner (24-28 Uur)

gemeente Zutphen

Samenvatting

Als procesondersteuner binnen de Zorg- en Veiligheidskamer IJsselstreek ben je verantwoordelijk voor het faciliteren en ondersteunen van werkprocessen. Je werkt nauw samen met de procesregisseur en bent betrokken bij het inplannen van casus-overleggen, het vastleggen van procesafspraken in het ICT-systeem en het controleren van de uitvoering van deze afspraken. Deze rol vereist een actieve bijdrage aan het beheer van gegevens en het verstrekken van informatie aan betrokken partijen binnen de geldende wet- en regelgeving.

Verantwoordelijkheden

• Faciliteren en ondersteunen van werkprocessen in de Zorg- en Veiligheidskamer.
• Inplannen, organiseren en verslagleggen van (casus)overleggen.
• Informatie ophalen bij netwerkpartners en deze inbrengen bij de procesregisseur.
• Zorgvuldig vastleggen en beheren van gegevens in het ICT-systeem (PGAx).
• Controleren of procesafspraken worden nagekomen en bijsturing aangeven indien nodig.
• Verstrekken van informatie aan betrokken partijen in afstemming met de procesregisseur.

Vereisten

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• Relevante werkervaring op medior niveau.
• Affiniteit en vaardigheden met ICT-systemen, specifiek PGAx.
• Juridische basiskennis is een pré.
• Goede rapportagevaardigheden en het vermogen om hoofd- en bijzaken te onderscheiden.
• Vermogen om onder druk kalm en helder te blijven denken.
• Sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om deadlines te halen.

Arbeidsvoorwaarden

• Bruto maandsalaris van €2.529 tot €3.980 op basis van een fulltime werkweek.
• Inschaling op basis van opleiding en ervaring.
• Individueel Keuzebudget (IKB) van 17,05% voor vakantiegeld, eindejaarsuitkering, extra verlofdagen of opleidingen.
• Laptop en telefoon van de werkgever.
• 100% reiskostenvergoeding voor openbaar vervoer en €0,15 kilometervergoeding voor eigen vervoer.
• Thuiswerkvergoeding van €3 per thuiswerkdag.
• Toegang tot diverse opleidingen via Zutphen Academie.
• Betaald ouderschapsverlof en pensioenregeling via ABP.
• Flexibiliteit in werkplek (thuis en op kantoor).

Over Werkgever

De gemeente Zutphen richt zich op het bieden van goede dienstverlening aan de Zutphense samenleving en stimuleert betrokkenheid en samenwerking met inwoners. Het Zorg- en Veiligheidshuis Noord- en Oost Gelderland pakt complexe zorg- en veiligheidsproblemen aan in samenwerking met gemeenten, politie, justitie en zorgorganisaties. Medewerkers worden aangemoedigd om verbindend en omgevingsgericht te werken. De werkomgeving is politiek-bestuurlijk, wat betekent dat medewerkers moeten kunnen omgaan met wisselende prioriteiten en procedures.