Procesadviseur Ocw

Samenvatting

Als procesadviseur binnen de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn van de gemeente Den Haag ben je verantwoordelijk voor het verbeteren en toekomstbestendig maken van processen. Je werkt op het snijvlak van procesontwerp, klantgerichte dienstverlening, projectmatig werken en compliance. Je analyseert en optimaliseert processen, begeleidt teams bij veranderingen en signaleert kansen voor digitalisering en innovatie. Je opereert in een complexe gemeentelijke omgeving en helpt teams om duurzame resultaten te realiseren.

Verantwoordelijkheden

• Optimaliseren van processen binnen de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn.
• Analyseren, ontwerpen en adviseren over de inrichting en sturing van processen.
• Brengen van de volwassenheid van processen in kaart en vertalen van complexe vraagstukken naar concrete verbeteringen.
• Begeleiden van teams bij de implementatie van procesveranderingen.
• Borgen van compliance in processen, waaronder AVG en interne richtlijnen.
• Ontwerpen, implementeren en evalueren van procesveranderingen.
• Begeleiden van workshops, sessies en kleine projecten.
• Deelnemen aan werkgroepen voor organisatiebrede vraagstukken.
• Werken op het snijvlak van verschillende disciplines, zoals projectmanagement en veranderkunde.

Vereisten

• Minimaal hbo denk- en werkniveau.
• Minimaal 3 jaar werkervaring met procesmanagement of procesoptimalisatie.
• Aantoonbare ervaring met het verbeteren en implementeren van processen.
• Kennis van procesverbeteringsmethodieken, zoals Lean Green Belt.
• Affiniteit met projectmatig werken en verandertrajecten.
• Affiniteit met het sociale domein binnen gemeenten.
• Sterke organisatiesensitiviteit en communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om complexe materie snel door te gronden en duidelijk te visualiseren.

Arbeidsvoorwaarden

• Een 36-urige werkweek met een salaris tussen €4.465,- en €6.343,- bruto per maand (schaal 11).
• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% bovenop het salaris.
• Opname in het ABP-pensioenfonds met een gunstige regeling.
• 144 uur wettelijk verlof en 57,6 uur bovenwettelijk verlof per jaar (bij een 36-urige werkweek).
• Mogelijkheid om tweede Paasdag en/of tweede Pinksterdag te ruilen voor andere feest- of herdenkingsdagen.
• Ruimte voor compensatieverlof en diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Flexibiliteit in werkplek en -tijd, met voorzieningen zoals laptop en telefoon.

Over Werkgever

Ondersteuning & Kwaliteit (O&K) is een organisatieonderdeel binnen de dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn van de gemeente Den Haag, met meer dan 2.000 medewerkers. De dienst is verantwoordelijk voor beleid en uitvoering op gebieden zoals Sport, Onderwijs, Maatschappelijke Ondersteuning en Publieke Gezondheid. Teams binnen O&K werken samen om de kwaliteit en effectiviteit van de dienstverlening continu te verbeteren.