Ontwikkelaar Dienstverlening

Samenvatting

De Gemeente Westland zoekt een Ontwikkelaar Dienstverlening voor 36 uur per week. Deze rol is gericht op het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening aan inwoners en bedrijven. De Ontwikkelaar is verantwoordelijk voor het initiëren en begeleiden van projecten, het creëren van draagvlak en het verbinden van verschillende afdelingen binnen de organisatie. Het team Proces en Advisering speelt een centrale rol in het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en het anticiperen op ontwikkelingen in het sociaal domein.

Verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen en verbeteren van dienstverlening: Initiëren, leiden en begeleiden van projecten gericht op gemeentelijke dienstverlening. Creëren van draagvlak bij management, medewerkers en externe partners.
• Project- en opgavesturing: Opstellen van projectdocumenten, aansturen van projectleiders en teams, en zorgen voor tijdige realisatie van resultaten.
• Verbinden in de organisatie: Fungeren als schakel tussen IT-projecten en klantcontactteams, ondersteunen bij de ontwikkeling van procedures en plannen voor betere dienstverlening.
• Netwerken: Actief bouwen aan een lokaal, regionaal en landelijk netwerk om kennis te delen en toe te passen binnen de gemeente.

Vereisten

• WO werk- en denkniveau.
• Meerjarige ervaring als programma- of projectmanager binnen gemeentelijke dienstverlening.
• Aantoonbare ervaring met het initiëren en implementeren van complexe organisatieveranderingen.
• Vermogen om samen met beleid, uitvoering en bedrijfsvoering concrete resultaten te behalen.
• Politiek-bestuurlijke sensitiviteit en het vermogen om draagvlak te creëren.
• Sterke coachende vaardigheden en een verbindende houding richting externe partners en interne stakeholders.
• Competenties: creatief, visie, strategisch inzicht, omgevingsbewust, resultaatgericht, overtuigingskracht en verbindend vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

• Brutosalaris van maximaal €7.163 op basis van 36 uur.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris, voor vakantiegeld en andere uitgaven.
• Ruimte voor groei via de Westland Academie.
• Flexibele werktijden.
• Tegemoetkoming in kosten voor woon-/werkverkeer en thuiswerkvergoeding.
• Betaalde ouderschapsverlofregeling.
• Actieve personeelsvereniging en jong ambtenarennetwerk voor professionele ontwikkeling en sociale activiteiten.

Over Werkgever

De Gemeente Westland staat bekend om zijn nuchtere aanpak en focus op zowel het heden als de toekomst. De organisatie biedt een prettige informele werksfeer en stimuleert samenwerking en groei. Er is aandacht voor een goede werk-privébalans en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling. De gemeente waardeert diversiteit en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom en gewaardeerd voelt.