Ondersteunend Juridisch Medewerker Adviescommissie Bezwaar

Samenvatting

De gemeente Den Haag zoekt een Ondersteunend Juridisch Medewerker voor de Adviescommissie Bezwaarschriften. Deze rol is essentieel voor de zorgvuldige en tijdige afhandeling van bezwaren van inwoners en ondernemers. De medewerker werkt in een team dat jaarlijks meer dan 4.500 bezwaren behandelt, waaronder zaken over parkeren, subsidies en vergunningen. De functie vereist nauwkeurigheid, organisatorisch talent en een mensgerichte benadering.

Verantwoordelijkheden

• Registreren en verwerken van bezwaarschriften.
• Opvragen en verwerken van besluiten en dossierstukken.
• Beheren van mailboxen en verwerken van poststukken.
• Communiceren met bezwaarmakers en interne collega’s via mail, telefoon en schriftelijk.
• Uitvoeren van overige administratieve en ondersteunende taken binnen het bezwaarproces.
• Professioneel omgaan met bezorgde of boze inwoners, waarbij oplossingsgerichtheid en rust vereist zijn.
• Werken onder deadlines en hoge werkdruk, waarbij het team vooruit geholpen wordt.

Vereisten

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Ervaring met administratieve of secretariële werkzaamheden.
• Goede digitale vaardigheden, bij voorkeur met systemen zoals Office en zaaksystemen (bijv. OCTOPUS/Oracle).
• Affiniteit met juridische processen of bestuursrecht; kennis van de Algemene wet bestuursrecht (Awb) is een pré.
• Proactieve, flexibele en nauwkeurige werkhouding.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Teamspeler met een servicegerichte houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een werkweek van 32 tot 36 uur met een salaris tussen € 2.564,- en € 3.696,- bruto per maand (schaal 6).
• Een arbeidsovereenkomst voor 12 maanden met mogelijkheid tot verlenging of een contract voor onbepaalde tijd.
• Individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% van het salaris voor extra verlof, salaris of aflossing van studieschuld.
• Mogelijkheid tot opbouwen van compensatieverlof.
• Flexibiliteit in het ruilen van feestdagen.
• Diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
• Voorzieningen voor hybride werken, zoals een laptop en telefoon.

Over Werkgever

De Adviescommissie Bezwaarschriften maakt deel uit van de directie Juridische Zaken binnen de Dienst Bedrijfsvoering van de gemeente Den Haag. Het team adviseert het gemeentebestuur onafhankelijk over bezwaren van inwoners en ondernemers. Er heerst een cultuur van samenwerking en ondersteuning binnen het team, dat zich richt op een eerlijke, zorgvuldige en mensgerichte behandeling van bezwaren. De organisatie streeft naar voortdurende ontwikkeling en flexibiliteit in processen en rollen.