Medewerker Zorgloket

Samenvatting

De Gemeente Wierden zoekt een Medewerker Zorgloket voor 24 uur per week binnen de afdeling Maatschappelijke Ontwikkeling. Deze afdeling richt zich op het sociaal domein, waaronder welzijn, zorg, werk en geldzaken. De medewerker fungeert als het eerste aanspreekpunt voor inwoners met zorggerelateerde vragen en is verantwoordelijk voor het bieden van informatie, doorverwijzen en het registreren van meldingen.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor inwoners met vragen over welzijn, zorg, werk en geldzaken, zowel aan het loket, per e-mail als telefonisch.
• Vriendelijk en professioneel communiceren met inwoners en vragen verhelderen om de juiste informatie te bieden.
• Inwoners wijzen op mogelijke oplossingen en voorzieningen, en hen doorverwijzen naar de juiste instanties of collega's.
• Registreren van meldingen in diverse systemen en zorgen voor een goede afhandeling van vragen.
• Verbindende schakel zijn tussen inwoners, collega's en samenwerkende instanties.

Vereisten

• Minimaal MBO-opleiding in de zorg of relevante werkervaring.
• Klantgerichte houding met goede plannings- en organisatievaardigheden.
• Praktisch ingesteld met een focus op het vinden van oplossingen.
• Digitale vaardigheden en snel in staat om nieuwe programma's eigen te maken.
• Groot verantwoordelijkheidsgevoel en een proactieve werkhouding.
• Geduld en inlevingsvermogen in de behoeften van inwoners.
• Communicatief vaardig en stressbestendig, met het vermogen om snel te schakelen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een prettige werksfeer met korte lijnen en een collegiaal team.
• Mogelijkheid om impact te maken op de dagelijkse gang van zaken.
• Salaris afhankelijk van opleiding en ervaring, tot maximaal € 3.908,- bruto per maand (bij een 36-urige werkweek, functiewaardering schaal 7).
• Aanbod van een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.
• Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van het salaris, vrij te besteden.
• Actieve personeelsvereniging die diverse activiteiten organiseert.
• Dagelijks fruit op de werkplek.

Over Werkgever

De Gemeente Wierden is een moderne gemeente in Twente, met meer dan 24.000 inwoners. De gemeente is volop in ontwikkeling, gericht op wonen, werken en recreëren, en streeft ernaar haar organisatie beter aan te laten sluiten op de wensen van de inwoners onder het motto ‘Expeditie Wierden’.