Medewerker Warmteloket

Samenvatting

Als medewerker warmteloket ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van Lelystad die vragen hebben over energie, duurzaamheid en verduurzamingsmaatregelen. Je helpt hen met het begrijpen van regelingen, ondersteunt bij subsidieaanvragen en geeft advies over de warmtetransitie. Je werkt op woensdag en vrijdag, met incidentele inzet op zaterdag, en je verwijst inwoners door naar de juiste instanties indien nodig. Je signaleert vragen en knelpunten en koppelt deze terug aan het team warmtetransitie.

Verantwoordelijkheden

• Inwoners te woord staan over verduurzamingsmaatregelen en subsidiemogelijkheden.
• Helpen bij het invullen en indienen van subsidieaanvragen.
• Adviseren over de warmtetransitie in Lelystad.
• Doorverwijzen van inwoners naar relevante loketten of externe partners.
• Signaleren van vragen en knelpunten en deze terugkoppelen aan het team warmtetransitie.

Vereisten

• Mbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met energie en duurzaamheid.
• Klantvriendelijkheid en een open, servicegerichte houding.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Digitale vaardigheden, met ervaring in het omgaan met websites, formulieren en systemen.
• Praktische en zelfstandige werkhouding met flexibiliteit in inzet.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen € 2.840,00 en € 4.015,00 bruto per maand op basis van 36 uur per week (schaal 7).
• Functie voor 16 uur per week met een jaarcontract en intentie tot vast dienstverband.
• 28 verlofdagen per jaar en mogelijkheid voor ouderschapsverlof met gedeeltelijke doorbetaling.
• Vergoeding van ov-kosten (tweedeklas) en reiskosten met de auto (€ 0,23 per kilometer tot 60 kilometer enkele reis).
• Laptop en mobiele telefoon.
• Uitstekende pensioenopbouw bij het ABP-pensioenfonds, waarbij de werkgever 70% van de premie betaalt.
• 17,05% individueel keuzebudget voor persoonlijke inzet, zoals extra salaris of verlofdagen.

Over Werkgever

De gemeente Lelystad streeft ernaar om een aantrekkelijke plek te zijn voor inwoners, ondernemers en bezoekers. Het team warmtetransitie, waar je deel van uitmaakt, is onderdeel van Ruimtelijke Ontwikkeling en Beleid (ROB) en werkt nauw samen met beleidsadviseurs en communicatie. Er heerst een informele sfeer waarin samenwerking en respect centraal staan. De organisatie biedt ruimte voor eigen invulling van de functie en moedigt een betrokken en duurzame werkomgeving aan.