Medewerker Uitkeringsadministratie 27 Uur

Samenvatting

De Gemeente Stadskanaal is op zoek naar een Medewerker Uitkeringsadministratie voor 27 uur per week. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van administratieve ondersteuning aan consulenten Werk en Inkomen, en zorg je voor een optimale dienstverlening aan klanten. Je werkt binnen het team inkomen van de afdeling Maatschappelijke Zaken en ondersteunt ook collega's van team Werk.

Verantwoordelijkheden

• Klanten wegwijs maken en informatie verstrekken, zowel aan de balie als via telefoon en e-mail.
• Administratieve ondersteuning bieden aan klantmanagers Werk en consulenten Inkomen.
• Informatie geven over procedures en regelgeving van de Participatiewet en voorliggende voorzieningen.
• Beheren van informatievoorzieningen met betrekking tot de Participatiewet en minimaregelingen.
• Ondersteunende werkzaamheden verrichten bij projecten gerelateerd aan de Participatiewet.
• Afspraken plannen voor intakes en gesprekken, en vergaderruimtes regelen.
• Klanten helpen met het invullen van de e-intake aan de balie.
• Behandelen van nieuwe aanvragen voor de Participatiewet in zowel de front- als backoffice.
• Beheren van de mailbox van het team Inkomen.
• Dossiers invullen in het systeem Suite en waarborgen van zoekperiodes voor jongeren.
• Inwerken in het behandelen van aanvragen en beschikkingen, inclusief het uitvoeren van onderzoek en rapporteren.

Vereisten

• Afgeronde MBO-opleiding op niveau 4.
• Kennis van en affiniteit met de doelgroep die onder de Participatiewet valt.
• Toepassingskennis van wetgeving, procedures en regels op het gebied van de Participatiewet.
• Klantgerichte, enthousiaste en representatieve houding.
• Communicatief vaardig, doortastend, integer, en stressbestendig.
• Ervaring met verschillende gesprekstechnieken om klantvragen helder te krijgen.
• Bekendheid met computertoepassingen en internet.

Arbeidsvoorwaarden

• Een warm welkom in een collegiaal team met een informele werksfeer.
• Mogelijkheid tot hybride werken en aandacht voor een goede werk-privébalans.
• Salaris gebaseerd op aanloopschaal 6 CAO gemeenten, met een maximum van €3.696,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Mogelijkheid tot doorgroei naar functieschaal 7 na een jaar bij voldoende beoordeling.
• Individueel keuzebudget en toegang tot trainingen.
• Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd bij goed functioneren.
• Deelname aan sociale activiteiten zoals een barbecue en kerstmarkt.

Over Werkgever

De Gemeente Stadskanaal vervult een centrumfunctie in de regio en biedt een aantrekkelijke woon- en werkomgeving met diverse voorzieningen. Met ongeveer 32.500 inwoners en 250 medewerkers, staat de gemeente voor een herkenbare dienstverlening en samenwerking met buurgemeenten, het bedrijfsleven en maatschappelijke organisaties.