Medewerker Servicepunt

Samenvatting

De organisatie zoekt een Medewerker Servicepunt voor 24 tot 36 uur per week, die als representatief aanspreekpunt inwoners en ondernemers helpt. De focus ligt op het bieden van uitstekende dienstverlening en het optimaliseren van processen. De rol vereist een proactieve houding en de bereidheid om samen te werken met collega's en de gemeenschap.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor bezoekers aan het Servicepunt met een warme ontvangst.
• Behandelen van aanvragen aan de balie, zoals reisdocumenten, rijbewijzen, uittreksels en Verklaringen Omtrent Gedrag (VOG).
• Doorvoeren van mutaties in de Basisregistratie Persoonsgegevens (BRP).
• Afhandelen van aangiftes van geboorte en overlijden, en voltrekken van eenvoudige huwelijken en partnerschappen.
• Werken op een mobiel servicepunt en bezoekers ontvangen aan de receptie.
• Actief bijdragen aan de optimalisatie en doorontwikkeling van de dienstverlening.

Vereisten

• Mbo+ werk- en denkniveau.
• Aantoonbare vakdiploma’s op het gebied van Burgerzaken en ambitie om verdere vakgerichte opleidingen te volgen.
• Ervaring als allround medewerker Burgerzaken binnen een gemeente.
• Flexibiliteit in werkuren, met beschikbaarheid op maandag en vrijdag en bereidheid om in de avonden of tijdens drukke periodes te werken.
• Ervaring met systemen zoals Zaaksysteem, Portal of Key2Burgerzaken is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden, nauwkeurigheid, zelfstandigheid en teamwork.
• Proactieve houding en bereidheid om extra stappen te zetten voor inwoners en collega's.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal € 4.015,00 op basis van 36 uur per week, afhankelijk van opleiding en werkervaring.
• Pensioen via het pensioenfonds ABP.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het jaarsalaris, inzetbaar voor extra salaris, vakantiedagen of opleidingen.
• Ruim aanbod in cursus- en opleidingsmogelijkheden.
• Aanvankelijk een arbeidsovereenkomst van 12 maanden met zicht op een contract voor onbepaalde tijd bij goed functioneren.

Over Werkgever

De organisatie is gericht op het verbeteren van de dienstverlening aan inwoners en ondernemers, met als doel blije inwoners, trotse medewerkers en een positief imago. Samenwerking en oplossingsgericht denken zijn kernwaarden, en het team streeft naar voortdurende verbetering van processen en dienstverlening.