Medewerker Servicebalie (24 Uur)

Samenvatting

De gemeente Drimmelen is op zoek naar een Medewerker Servicebalie voor 24 uur per week. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor inwoners met vragen over de gemeentelijke dienstverlening. Je zorgt ervoor dat bezoekers op een vriendelijke en professionele manier geholpen worden, of het nu gaat om het beantwoorden van vragen, het verwerken van aanvragen of het afhandelen van klachten.

Verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van vragen via de telefoon en gebruik maken van verschillende informatiesystemen om de meeste vragen direct te kunnen beantwoorden.
• Verrichten van receptiewerkzaamheden, waaronder het te woord staan van burgers, ontvangen van bezoekers, en in ontvangst nemen van post.
• Uitgeven van documenten zoals paspoorten en rijbewijzen.
• Uitvoeren van administratieve taken, zoals het registreren van gevonden en verloren voorwerpen en het verzenden van brieven naar burgers.
• Proactief meedenken aan de verbetering van de dienstverlening.

Vereisten

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Vrolijke en positieve instelling.
• Stressbestendigheid en een stevige persoonlijkheid.
• Vermogen om zelfstandig te werken, proactief te handelen en goed probleemoplossend vermogen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Flexibiliteit en een dienstverlenende houding.
• Snel in het eigen maken van verschillende applicaties.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in functieschaal 7, met een maximum van €3.831,- bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van kennis en ervaring.
• Een arbeidsovereenkomst voor één jaar met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren.
• Individueel keuzebudget van 17,05% bovenop het salaris, te besteden aan studie, extra verlof of uitbetaling.
• Toepassing van de CAO-gemeenten en pensioenopbouw via het ABP.
• Goede werk-privébalans en een prettige werkomgeving in een kleinschalige gemeente.

Over Werkgever

De gemeente Drimmelen, gelegen in Noord-Brabant, omvat de dorpen Made, Terheijden, Wagenberg, Hooge Zwaluwe, Lage Zwaluwe en Drimmelen zelf, met ongeveer 28.000 inwoners. De professionals binnen de gemeente hebben een sterke betrokkenheid bij de samenleving en zetten zich dagelijks in voor de inwoners.