Medewerker Servicebalie

Samenvatting

De Gemeente Putten zoekt twee Medewerkers Servicebalie voor 18 uur per week. In deze rol ben je het gezicht van de gemeente en zorg je voor een gastvrije ontvangst van bezoekers. Je behandelt vragen via verschillende kanalen, registreert aanvragen en verricht ondersteunende werkzaamheden voor diverse afdelingen.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen van bezoekers en hen te woord staan via verschillende communicatiekanalen.
• Verstrekken van informatie over de gemeente en haar producten en diensten.
• Ontvangen van meldingen over de openbare ruimte en deze doorgeven binnen de organisatie.
• Boeken van documenten en verloren en gevonden voorwerpen.
• Aanvragen en uitgeven van documenten zoals paspoorten, rijbewijzen en ID-kaarten.
• Informatie opzoeken via diverse systemen.
• Bedienen van een uitgebreid telefoonsysteem.
• Registreren van aanvragen en storingen in de systemen.
• Signaleren en actueel houden van informatie in systemen.

Vereisten

• MBO werk- en denkniveau.
• Flexibele inzetbaarheid op werkdagen tussen 08.00 uur en 17.00 uur, met een uitbreiding op donderdag tot 20.00 uur.
• Affiniteit met de gemeentelijke organisatie.
• Digitale vaardigheden en snel leren werken met nieuwe systemen.
• Inzetbaarheid als Bedrijfshulpverlener (BHV’er).
• Gastvrije en representatieve uitstraling, met het vermogen om in te spelen op de wensen en behoeften van bezoekers.

Arbeidsvoorwaarden

• Tijdelijke aanstelling voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband.
• Salaris in salarisschaal 6 (cao Gemeenten), variërend van € 2.434,00 tot € 3.524,00 bruto per maand bij een 36-urige werkweek.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder opname in het ABP-pensioenfonds en een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het brutosalaris.
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling via een ruim opleidingsbudget.

Over Werkgever

De Gemeente Putten is een groen, gastvrij en ondernemend dorp op de Veluwe met meer dan 24.000 inwoners. De organisatie bestaat uit ongeveer 160 medewerkers die zich inzetten voor het gemeentelijk beleid en klantgerichte dienstverlening. De gemeente streeft naar samenwerking met burgers, instanties en andere partners, met kernwaarden als gastvrijheid, moed, ontvankelijkheid en plezier.