Medewerker Schuldhulpverlening

Samenvatting

Als Medewerker Schuldhulpverlening bij de Gemeente Arnhem ondersteun je inwoners met financiële uitdagingen door administratieve taken en informatieverwerking. Je werkt binnen een nieuw team dat sinds 1 januari 2025 verantwoordelijk is voor schuldhulpverlening. Je hebt geen direct contact met inwoners, maar ondersteunt regisseurs door informatie te verzamelen, dossiers bij te houden en administratieve processen te beheren.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van de regisseur schuldhulpverlening door het administratieve proces te verzorgen.
• Verwerken van aanmeldingen en beheren van werkstromen.
• Bijhouden van dossiers en zorgen voor tijdige en correcte administratieve afhandeling van schuldregelingen en budgetbeheer.
• Beheren van de gezamenlijke mailbox en verwerken van binnenkomende post en documenten.
• Plannen van routes voor regisseurs om hun werkzaamheden efficiënt te laten verlopen.
• Analyseren van stagnaties in betalingen en het onderzoeken van belemmeringen voor spoedbetalingen.

Vereisten

• Mbo-opleiding en relevante werkervaring (junior of medior niveau).
• Ervaring met schuldregeling en budgetbeheer is een pré.
• Sterke administratieve vaardigheden en goed cijfermatig inzicht.
• Vaardigheid in het werken met digitale systemen; ervaring met Allegro is een pré.
• Proactieve houding, oog voor detail en het vermogen om in een dynamische omgeving prioriteiten te stellen.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om samen te werken in teamverband, maar ook zelfstandig te opereren.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris in schaal 7, tussen € 2.840 en € 4.015 op basis van een 36-urige werkweek.
• Tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden met uitzicht op een vaste aanstelling.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar.
• 17,05% financieel keuzebudget van maximaal € 696,- per maand.
• Pensioenopbouw bij ABP en een individueel loopbaanbudget van € 500,- per jaar.
• Mogelijkheid tot hybride werken en goede werk-privébalans.
• Flexibiliteit in het ruilen van cao-gebonden feestdagen voor persoonlijke vrije dagen.

Over Werkgever

De Gemeente Arnhem is de 11e gemeente van Nederland met meer dan 171.000 inwoners. De organisatie bestaat uit ongeveer 1200 medewerkers die zich inzetten voor de stad en haar inwoners. Het cluster Werk & Inkomen, waar de afdeling Schuldhulpverlening deel van uitmaakt, bestaat uit 330 professionals die samenwerken om inwoners te ondersteunen bij financiële problemen. De gemeente streeft naar een inclusieve organisatie en waardeert diversiteit binnen het team.