Medewerker Publiekscentrum

Samenvatting

De Gemeente Zeewolde is op zoek naar een ervaren Medewerker Publiekscentrum binnen het team Burgerzaken. Deze rol omvat het aanspreekpunt zijn voor inwoners, bedrijven en instellingen met vragen over publieke dienstverlening. De medewerker behandelt diverse aanvragen, zoals reisdocumenten, geboorteaangiftes, en vergunningen, en draagt bij aan de telefonische dienstverlening. Ervaring in burgerzaken en kennis van internationaal privaatrecht zijn vereist.

Verantwoordelijkheden

• Fungeren als aanspreekpunt voor inwoners en bedrijven met vragen over burgerzaken.
• Behandelen van aanvragen voor paspoorten, rijbewijzen, uittreksels, en meer.
• Verwerken van geboorteaangiftes, huwelijken, echtscheidingen en overlijden.
• Ondersteunen bij aanvragen voor duurzaamheidsleningen en gehandicaptenparkeerkaarten.
• Aanspreekpunt zijn voor het proces van eerste inschrijvingen van arbeidsmigranten en samenwerking met arbeidsbureaus.
• Bijdragen aan de telefonische dienstverlening door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen.

Vereisten

• HBO-opleiding, bij voorkeur in een relevante richting.
• Ervaring binnen het vakgebied burgerzaken.
• Kennis van de huidige wet- en regelgeving, inclusief internationaal privaatrecht.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Proactieve houding en oplossingsgericht denken.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tussen €2.700 en €4.297 bruto per maand op basis van 36 uur per week, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%, inclusief eindejaarsuitkering en vakantiegeld.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km of volledige vergoeding voor OV-reizen.
• Belevenisbudget van €1.000 netto na vijf jaar dienstverband.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, inclusief trainingen en cursussen.
• Een collegiale en ondersteunende werkomgeving met een positieve werkcultuur.

Over Werkgever

De Gemeente Zeewolde is onderdeel van de samenwerking Meerinzicht, samen met de gemeenten Ermelo en Harderwijk. De gemeente is gelegen aan het water en biedt een combinatie van stedelijke en landelijke kenmerken, met een focus op duurzaamheid en gastvrijheid. De organisatie is in ontwikkeling en streeft naar een tevreden en gelukkige burger. Het Publiekscentrum speelt een cruciale rol in de dienstverlening aan inwoners en is verantwoordelijk voor de basisregistratie personen, de afgifte van reisdocumenten en andere gemeentelijke diensten.