Medewerker Publiek

Samenvatting

Als Medewerker Publiek werk je in het Amsterdamse Bos en ben je verantwoordelijk voor het contact met bezoekers in het Natuurcentrum. Je draagt bij aan projecten op het gebied van natuur, biodiversiteit en recreatie. Je voert kassawerkzaamheden uit, beantwoordt vragen van bezoekers en verzorgt de administratie van de winkel. Daarnaast organiseer je activiteiten en ondersteun je educatieve evenementen.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van kassawerkzaamheden en informeren van bezoekers in het Natuurcentrum en de winkel.
• Beantwoorden van vragen via balie, telefoon en e-mail.
• Verwerken van reserveringen voor groepen en bijbehorende administratie.
• Organiseren van activiteiten zoals boottochten en vervoer voor bezoekers.
• Ondersteunen bij educatieve activiteiten en evenementen voor publiek en partners.
• Bijhouden van voorraad en verzorgen van facturatie.
• Samenwerken met de coördinator van het Natuurcentrum en de teamleider Publiek en Media.

Vereisten

• Minimaal 1 jaar ervaring in een publieksgerichte functie, zoals klantcontact, horeca of retail.
• Ervaring met werkzaamheden in een winkel-, horeca- of publieksomgeving.
• Affiniteit met biodiversiteit, klimaat, gezondheid en sociaal welzijn.
• Vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Engels.
• Competenties:
• Mondelinge vaardigheid: helder communiceren en taalgebruik aanpassen aan het publiek.
• Samenwerken: bijdragen aan een goede sfeer en relaties binnen het team.
• Klantgerichtheid: inspelen op wensen en behoeften van de klant.
• Initiatief: zelfstandig kansen signaleren en verbeteringen doorvoeren.
• Verantwoordelijkheid: aanspreekbaar zijn op eigen handelen en dat van anderen.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 2.840,- en € 4.015,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor 1 jaar, met mogelijkheid tot een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling via ABP, met 70% van de pensioenpremie betaald door de werkgever.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.
• Een mobiele telefoon en laptop.

Over Werkgever

De gemeente Amsterdam streeft ernaar een goede werkgever te zijn die diversiteit waardeert en een afspiegeling van de beroepsbevolking van Amsterdam nastreeft. Het Amsterdamse Bos, een van de grootste stadsbossen ter wereld, ontvangt jaarlijks 8 miljoen bezoekers en speelt een belangrijke rol in de biodiversiteit en klimaatadaptatie. De organisatie zet zich in voor het behoud van de natuur en biedt een recreatieve ruimte voor de inwoners van Amsterdam en de regio.