Medewerker Ondersteuning

gemeente Amsterdam

Samenvatting

Als Medewerker Ondersteuning bij de gemeente Amsterdam speel je een cruciale rol in het ondersteunen van de afdeling Vergunningen Toezicht en Handhaving (VTH). Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van aanvragen, meldingen en verzoeken die betrekking hebben op de binnenstad. Je werkt in een team en zorgt ervoor dat alle meldingen en aanvragen op de juiste manier worden afgehandeld, wat bijdraagt aan de veiligheid en leefbaarheid van de stad.

Verantwoordelijkheden

• Verwerken van meldingen van bewoners over overlast en andere zaken in de binnenstad.
• Coördineren van de werkverdeling binnen het team om ervoor te zorgen dat alle meldingen en aanvragen tijdig worden behandeld.
• Invoeren van gegevens van vergunningaanvragen en aanvragen voor handhaving, inclusief het aanvragen van benodigde rapporten.
• Deelname aan informatiesessies en het leren van nieuwe werkprocessen.
• Bijdragen aan verbeteringen in de afhandeling van meldingen en processen binnen het team.

Vereisten

• Een MBO-4 of HBO-diploma, waarbij de studierichting minder belangrijk is dan het denk- en werkniveau.
• Gevorderde kennis van het volledige Office 365-pakket.
• Minimaal 2 jaar ervaring met administratieve taken met een repeterend karakter.
• Competenties zoals plannen, verantwoordelijkheid, klantgerichtheid en samenwerken zijn essentieel.
• Ervaring met digitale vaardigheden en proceskennis om snel verschillende applicaties en geautomatiseerde processen eigen te maken.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.052,- en € 4.297,- op basis van een 36-urige werkweek.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd van 12 maanden, met behoud van een onbepaalde tijd contract indien van toepassing.
• Mogelijkheden voor ontwikkeling en opleiding via het interne opleidingscentrum.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Reiskostenvergoeding en een thuiswerkvergoeding van € 3,- per werkdag dat je thuiswerkt.
• Bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Over Werkgever

De gemeente Amsterdam streeft naar een inclusieve werkomgeving waar diversiteit wordt gewaardeerd. De afdeling VTH is verantwoordelijk voor het toetsen en handhaven van vergunningsaanvragen en regelgeving in de bebouwde ruimte. De medewerkers zorgen ervoor dat de regels worden nageleefd en treden op bij overtredingen. De gemeente werkt samen met verschillende stadsdelen om een uniforme dienstverlening te bieden aan burgers en ondernemers. Het team waarin je komt te werken bestaat uit juristen en administratief ondersteuners die gezamenlijk de administratieve en juridische ondersteuning van VTH verzorgen.