Medewerker Kwaliteitsbureau

Samenvatting

De Gemeente Arnhem is op zoek naar een Medewerker Kwaliteitsbureau binnen het cluster Werk en Inkomen. Deze rol richt zich op het bewaken en verbeteren van de kwaliteit van werkprocessen, waarbij zowel kwantitatieve als kwalitatieve toetsen worden uitgevoerd. De medewerker zal bijdragen aan de ondersteuning binnen het sociaal domein door processen te toetsen aan wet- en regelgeving en kwaliteitsnormen.

Verantwoordelijkheden

• Uitvoeren van dossieronderzoeken en toetsen op rechtmatigheid in inkomensregelingen.
• Voeren van signaalanalyses om terugkerende knelpunten te identificeren en verbetervoorstellen op te stellen.
• Vergelijkend onderzoek en inhoudelijke interne controles (IIC) uitvoeren.
• Resultaten terugkoppelen aan betrokkenen en heldere feedback geven.
• Proactieve kwaliteitscontroles en onderzoeken in opdracht van afdelingen uitvoeren.
• Bijdragen aan de ontwikkeling van het team en de kwaliteitsaanpak binnen de organisatie.
• Collega’s coachen en begeleiden in verbeterprocessen en ideeën omzetten in concrete plannen.

Vereisten

• Hbo-opleiding en actuele kennis van wet- en regelgeving binnen het sociaal domein, waaronder de Participatiewet.
• Relevante werkervaring op het gebied van kwaliteitstoetsing, -borging en procesverbetering.
• Kennis van GWS/Suite en Djuma is een pré.
• Sterke analytische vaardigheden en een gestructureerde, zorgvuldige werkhouding.
• Goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht om collega’s mee te nemen in verbeterprocessen.
• Proactieve instelling en een coachende houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris in schaal 8, variërend van €3.206 tot €4.499 op basis van een 36-urige werkweek.
• Een tijdelijke arbeidsovereenkomst van 12 maanden met uitzicht op een vast dienstverband.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar.
• 17,05% financieel keuzebudget van maximaal €732,- per maand.
• Pensioenopbouw bij het ABP en een individueel loopbaanbudget van €500,- per jaar.
• Mogelijkheid tot hybride werken en een goede werk-privébalans.
• Flexibiliteit om cao-feestdagen te ruilen voor vrije dagen.

Over Werkgever

De Gemeente Arnhem is de hoofdstad van Gelderland en heeft meer dan 169.000 inwoners. De organisatie bestaat uit ongeveer 1200 medewerkers die zich inzetten voor de stad en haar inwoners. Het cluster Werk en Inkomen omvat 250 professionals die ondersteuning bieden aan Arnhemmers in verschillende situaties, zoals werk, uitkeringen en financiële problemen. De organisatie streeft naar een inclusieve en diverse werkomgeving waar iedereen welkom is en kan bijdragen aan de sociale basis van de stad.