Medewerker Kcc/Receptie

Samenvatting

De Gemeente Rucphen is op zoek naar een medewerker voor het Klant Contact Centrum (KCC) en de receptie, voor 18 uur per week. Deze rol vereist een klantvriendelijke en flexibele houding, waarbij je inwoners en bezoekers verwelkomt, vragen beantwoordt en administratieve taken uitvoert. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt.

Verantwoordelijkheden

• Ontvangen van inwoners en bezoekers aan de receptie.
• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en social media in het KCC.
• Afhandelen van mailverkeer en administratieve taken.
• Uitgeven van paspoorten, rijbewijzen en identiteitskaarten volgens de geldende regels.
• Actief zoeken naar antwoorden in systemen en databases.
• Werken in een team en meewerken aan de continuïteit van de dienstverlening, ook tijdens vakantieperiodes.

Vereisten

• Minimaal mbo-niveau.
• Enthousiasme en inzet zijn cruciaal; ervaring in een vergelijkbare functie is een pré.
• Beschikbaarheid voor 18 uur per week, met flexibiliteit in werktijden (vast ingeroosterde dag is vrijdag).
• Communicatief vaardig en in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en systemen.
• Klantvriendelijk, gastvrij en oplossingsgericht, ook in lastige situaties.
• Teamspeler die initiatief neemt en meedenkt.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris in schaal 6, tussen €2.564,- en €3.696,- bruto per maand op basis van 36 uur per week.
• 17,05% keuzebudget dat maandelijks kan worden ingezet voor vakantiegeld, extra verlofdagen, opleidingen of als aanvulling op het salaris.
• Een arbeidsovereenkomst voor een jaar met de intentie tot een vast dienstverband bij goede beoordeling.
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling, zoals trainingen en coaching.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en dienstreizen.
• Een goede pensioenregeling bij ABP.
• Werken in een betrokken en gezellig team.

Over Werkgever

De Gemeente Rucphen is een kleinschalige gemeente in Noord-Brabant met bijna 24.000 inwoners, bestaande uit vijf dorpskernen. De organisatie staat bekend om haar professionele en informele werksfeer, met een focus op resultaat en menselijkheid. Medewerkers hebben de mogelijkheid om deel te nemen aan verschillende werkgroepen en activiteiten die de samenwerking en gezondheid bevorderen. De gemeente houdt zich bezig met belangrijke zaken voor de inwoners, zoals arbeidsparticipatie, veiligheid en de woningmarkt.