Medewerker Kcc

Samenvatting

Als Medewerker KCC ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers van de gemeente Eijsden-Margraten. Je verleent service aan de balie en telefonisch, beantwoordt vragen, geeft informatie en plant afspraken. Ook ben je verantwoordelijk voor het uitreiken van belangrijke documenten zoals paspoorten en rijbewijzen. De functie is tijdelijk en biedt maximaal 9 uur werk per week, met flexibele inzetmogelijkheden.

Verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor inwoners en bezoekers aan de balie en telefonisch.
• Beantwoorden van vragen en verstrekken van informatie.
• Inplannen van afspraken en doorverwijzen naar de juiste collega of afdeling.
• Uitreiken van reisdocumenten en rijbewijzen.
• Werken op diverse locaties, waaronder het gemeentehuis in Margraten en het servicepunt in Eijsden.

Vereisten

• Minimaal mbo-werk- en denkniveau.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
• Gastvrij, klantgericht en proactief.
• Flexibel en in staat om snel te schakelen.
• Leergierig en bereid om opleidingen te volgen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal €924,- bruto per maand op basis van een dienstverband van 9 uur per week.
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een individueel keuzebudget van 17.05% over het brutosalaris.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een thuiswerkvergoeding van €3,- per thuiswerkdag.
• 144 wettelijke en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per kalenderjaar.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP.
• Ruime ontwikkelingsmogelijkheden en een collegiale werksfeer.

Over Werkgever

De gemeente Eijsden-Margraten bestaat uit 190 professionals die zich inzetten voor de ontwikkeling van de gemeente als een aantrekkelijke woon-, werk- en leefomgeving. De organisatie hecht waarde aan slagkracht, veerkracht, vitaliteit en resultaatgerichtheid. Er is een collegiale sfeer met ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en creativiteit. Het team van het klantcontactcentrum (KCC) bestaat uit 15 collega’s die samen inwoners helpen met uiteenlopende vragen en zorgen voor een goede balans tussen werk en privé.