Medewerker Frontoffice Burgerdiensten

Samenvatting

De Gemeente Cranendonck is op zoek naar een enthousiaste en ervaren Medewerker Frontoffice Burgerdiensten/KCC voor een tijdelijke functie tot 1 oktober 2025. Deze rol is gericht op het verlenen van service aan inwoners en bezoekers, waarbij collegialiteit en kwaliteit centraal staan. De gemeente biedt een informele en open werksfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en autonomie.

Verantwoordelijkheden

De Medewerker Frontoffice Burgerdiensten is verantwoordelijk voor: - Aanvraag en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen. - Verwerken van verhuizingen en verstrekking van verklaringen (zoals verklaring omtrent gedrag en garantverklaringen). - Informatie verstrekken aan bezoekers, inwoners en instanties over producten en diensten van de frontoffice Burgerzaken en het Klantencontactcentrum (KCC). - Afhandelen van e-mails en telefoontjes. - Verwerken van binnenkomende klachten en meldingen via Melddesk.

Vereisten

• Afgeronde relevante opleiding op MBO-niveau.
• Ervaring in een frontoffice rol binnen Burgerzaken bij een gemeente.
• Digitale vaardigheden zijn vereist.
• Klant- en oplossingsgericht, met goede communicatieve vaardigheden.
• Vermogen om zowel zelfstandig als in teamverband te werken.
• Flexibiliteit in werktijden en bereidheid om een stapje extra te doen.

Arbeidsvoorwaarden

• Tijdelijk payroll contract tot 1 oktober 2025.
• Maximaal bruto maandsalaris van € 3.831,- op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7).
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder betaald ouderschapsverlof, ver- en aankoop van verlofdagen, opleidingsfaciliteiten, en een fietsplan.
• Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (maximaal 75 km enkele reis) of volledige vergoeding van openbaar vervoer.
• Individueel keuze budget van 17,47% van het bruto jaarsalaris voor diverse arbeidsvoorwaarden.

Over Werkgever

De Gemeente Cranendonck, gelegen in Zuidoost-Brabant, omvat zes kernen en heeft meer dan 20.000 inwoners. De gemeente staat bekend om haar vitale gemeenschappen, rijke verenigingsleven en goede voorzieningen. Cranendonck is een ambitieuze gemeente met een focus op samenwerking en ontwikkeling, en biedt een omgeving waar medewerkers hun talenten kunnen inzetten en zich verder kunnen ontplooien.