Medewerker Frontoffice

Samenvatting

Als Medewerker Frontoffice bij de Gemeente Eijsden-Margraten ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en ben je verantwoordelijk voor het verlenen van diensten op het gebied van burgerzaken. Je werkt 24 uur per week in schaal 7 en zorgt ervoor dat inwoners vriendelijk en efficiënt geholpen worden met hun vragen en aanvragen.

Verantwoordelijkheden

• Behandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en verklaringen omtrent gedrag (VOG).
• Opstellen van akten van de Burgerlijke Stand, zoals bij geboorte en erkenning.
• Verwerken van verhuisaangiftes en uitschrijven van personen uit de gemeente.
• Verstrekken van uittreksels uit de Basisregistratie Personen (BRP).
• Beheren en bijhouden van de administratie van gemeentelijke begraafplaatsen.
• Bieden van klantgerichte service aan de balie en via andere kanalen.

Vereisten

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Goede mondelinge communicatievaardigheden in zowel het Nederlands als het Engels.
• Gastvrije en klantgerichte houding.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Flexibiliteit en vermogen om met wisselende werktijden om te gaan.
• Leergierigheid en bereidheid om opleidingen te volgen.

Arbeidsvoorwaarden

• Salaris tot maximaal €4015,- bruto per maand bij een fulltime dienstverband (36 uur per week).
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een individueel keuzebudget van 17,05% over het brutosalaris.
• Flexibele werktijden en mogelijkheden voor plaats onafhankelijk werken.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een thuiswerkvergoeding van €3,25 per dag.
• 144 wettelijke vakantie-uren en 57,6 bovenwettelijke vakantie-uren per jaar.
• Uitstekende pensioenopbouw bij ABP met extra vangnet bij overlijden en arbeidsongeschiktheid.
• Ruime ontwikkelingskansen en een collegiale werksfeer.

Over Werkgever

De Gemeente Eijsden-Margraten is een organisatie van 190 professionals die zich inzetten voor de ontwikkeling van de gemeente als aantrekkelijke woon-, werk- en leefomgeving. De organisatie hecht waarde aan slagkracht, veerkracht, vitaliteit en resultaatgerichtheid. Er is een collegiale sfeer met ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en creativiteit. Het team van het Klantcontactcentrum (KCC) bestaat uit 15 collega's die samen het eerste aanspreekpunt vormen voor inwoners, met een focus op klantcontact en producten van Burgerzaken.