Medewerker Financieel Klantbeheer (Fkb)

gemeente Gooise Meren

Samenvatting

Als Medewerker Financieel Klantbeheer (FKB) ben je de persoonlijke assistent voor klanten en collega's van de teams Inkomen en Participatie. Je schakelt tussen communicatiekanalen en duikt in uitkeringen en minimaregelingen om inwoners te ondersteunen. Je voert berekeningen uit en legt de gevolgen helder uit aan klanten. Je hebt een spilfunctie in het uitbetalingsproces en bent verantwoordelijk voor het tijdig verwerken van besluiten en wijzigingen in financiële regelingen.

Verantwoordelijkheden

• Ondersteunen van inwoners bij aanvragen van financiële regelingen zoals bijstandsuitkeringen en minimaregelingen.
• Verwerken van besluiten tot uitbetaling, wijzigingen, opschorting en beëindiging van financiële regelingen.
• Fungeren als vraagbaak en sparringpartner voor collega's van de teams Inkomen en Participatie.
• Controleren van berekende bedragen en het signaleren van eventuele fouten in het betaalproces.
• Plannen van persoonlijke gesprekken met klanten om hen te informeren over gevolgen van wijzigingen in hun situatie.
• Actief meedenken over verbeteringen in de dienstverlening en het waarborgen van de kwaliteit van de processen.

Vereisten

• Afgeronde mbo-4 of hbo-opleiding.
• Aantoonbare affiniteit met administratie en ervaring met cijfers.
• Actuele kennis van sociale wetgeving (PW, IOAW, IOAZ, Wmo, Bbz) of bereidheid om deze kennis snel op te doen.
• Ervaring met uitkeringsadministratie en/of Suite SD is een pré.
• Sterk cijfermatig inzicht en het vermogen om verbanden in data te leggen.
• Empathisch en verantwoordelijk, met een proactieve en leergierige houding.

Arbeidsvoorwaarden

• Tijdelijk dienstverband voor 32 tot 36 uur per week, met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Salaris tussen € 2.805 en € 3.980 bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 7 CAO Gemeenten).
• Goede reiskostenvergoeding, met 100% vergoeding voor openbaar vervoer.
• Individueel Keuze Budget van 18,65% voor extra verlof, fiets, sportabonnement of extra salaris.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals betaald ouderschapsverlof en collectiviteitskorting op zorgverzekering.
• Hybride werkmodel met thuiswerkvergoeding van € 3 netto per dag.

Over Werkgever

De gemeente Gooise Meren biedt een professionele en gezellige werkomgeving binnen het team Financieel Klantbeheer, dat bestaat uit vier uitkeringsspecialisten. Het team maakt deel uit van de afdeling Bedrijfsvoering en Sociale Recherche binnen het Sociaal Domein. De organisatie hecht veel waarde aan samenwerking en kwaliteit van dienstverlening, en stimuleert een inclusieve cultuur waarin diversiteit wordt gewaardeerd.