Medewerker Data

Samenvatting

Als Medewerker Data binnen de Gemeente Amsterdam ben je verantwoordelijk voor het verzamelen, monitoren en analyseren van data met betrekking tot klachten en geschillen over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Participatiewet. Je vertaalt deze data naar verbeterpunten om de kwaliteit van besluitvorming te verhogen en de instroom van klachten en bezwaar- en beroepszaken te verminderen. Je werkt nauw samen met verschillende teams binnen de organisatie om de interne leercirkel te versterken en de kwaliteit van de afhandeling van bezwaren en beroepen te verbeteren.

Verantwoordelijkheden

• Opzetten en borgen van het dataproces in overleg met het managementteam (MT) en ketenpartners.
• Verzamelen, verwerken en analyseren van data, en deze vertalen naar rapportages, signalen en leerpunten voor kwaliteitsverbetering.
• Monitoren van proceskwaliteit en ontwikkelen van dashboards ter ondersteuning van besluitvorming.
• Samenwerken met de medewerker kwaliteit en uitvoerders om (werk)processen vast te leggen en te verbeteren.
• Deelnemen aan overleggen over systemen, gebruikerswensen en informatiebehoeften en bijdragen aan forecasts en capaciteitsplanning.

Vereisten

• Een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 1 jaar ervaring met data-analyse en het opstellen van periodieke rapportages.
• Minimaal 1 jaar ervaring met het monitoren van proceskwaliteit.
• Competenties:
• Omgevingsbewustzijn: Inzicht in de beleidscontext van de Wmo en de Participatiewet, en begrip van hoe data-gedreven inzichten bijdragen aan betere besluitvorming.
• Samenwerken: Intensieve samenwerking met collega’s en ketenpartners, afstemmen van analyses op informatiebehoeften.
• Analytisch vermogen: Verzamelen en interpreteren van complexe gegevens en vertalen naar heldere rapportages en dashboards.
• Resultaatgerichtheid: Doelgericht werken aan procesverbetering en het zichtbaar maken van de impact van je werk.

Arbeidsvoorwaarden

• Een bruto maandsalaris tussen €3.674,- en €5.419,- op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring.
• Een arbeidsovereenkomst voor de duur van 1 jaar, met mogelijkheid tot verlenging.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden via het interne opleidingscentrum.
• Individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van het salaris voor extra pensioenopbouw of verlofdagen.
• Pensioenregeling via ABP met 70% bijdrage van de gemeente.
• Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en thuiswerkvergoeding.
• Maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering, en een mobiele telefoon en laptop.

Over Werkgever

De Gemeente Amsterdam streeft ernaar een goede werkgever te zijn die diversiteit waardeert en een afspiegeling van de beroepsbevolking van Amsterdam nastreeft. Je komt te werken binnen de directie Sociaal Domein, specifiek binnen het team Geschilbeslechting, dat zich richt op het verbeteren van de processen rondom geschillen over de Wmo en de Participatiewet. Samen met collega's zorg je ervoor dat geschillen efficiënter en burgergerichter worden afgehandeld.